Вопросы и ответы по адаптеру PlayStation®Camera

Информация о продукте и заказы

Что такое адаптер PlayStation Camera и для чего он нужен?

Адаптер PlayStation Camera используется для подключения камеры PlayStation®Camera* (для консолей PlayStation®4) к консоли PlayStation®5. Это позволит использовать гарнитуру PlayStation®VR в поддерживаемых играх для PS4™ на консоли PS5™ – в том числе в играх, для которых требуются контроллеры движений PlayStation®Move или контроллер прицеливания PlayStation®VR.

*Модели CUH-ZEY1 или CUH-ZEY2

Обратите внимание: новая HD-камера для PS5 не совместима с PS VR. Для использования PS VR на PS5 вам потребуется камера PS Camera (для PS4) и адаптер PlayStation Camera (покупать не требуется).

Все владельцы гарнитуры PS VR имеют право получить адаптер PlayStation Camera, по одному экземпляру на один адрес.

Для получения бесплатного адаптера перейдите на страницу playstation.com/camera-adaptor и заполните форму заказа.

В разных регионах требования разные, но вы должны быть готовы предоставить серийный номер процессорного модуля PS VR, свое имя и фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес и номер телефона.  Серийный номер указан на задней панели процессорного модуля PS VR, он начинается с букв C, M или P – в зависимости от вашего региона.

Вы должны предоставить серийный номер процессорного модуля PS VR, который начинается с букв C, M или P. Если не получается использовать ваш серийный номер, обратитесь за помощью в службу поддержки PlayStation.

Если вы не можете найти свою страну в раскрывающемся списке, обратитесь за помощью в розничную торговую сеть по месту жительства. Контактная информация указана в соответствующем разделе вашего руководства пользователя PS VR.

Да, игры для PlayStation VR, как и тысячи других игр для PlayStation®4, поддерживаются на PlayStation®5. Для запуска игр для PS VR на консоли PS5™ требуется гарнитура PS VR, камера PlayStation®Camera для PS4™* и адаптер PlayStation®Camera (Покупать не требуется. Подробнее см. здесь: playstation.com/camera-adaptor). Для управления в играх PS VR на PS5 рекомендуется использовать беспроводной контроллер DUALSHOCK®4. Для некоторых игр могут потребоваться контроллеры движений PlayStation®Move или контроллер прицеливания PlayStation®VR. Новая HD-камера для PS5 не совместима с PS VR. Гарнитура PS VR, камера PS Camera, беспроводной контроллер DUALSHOCK 4, контроллеры движений PS Move и контроллер прицеливания PS VR продаются отдельно от PS5.

*Модели CUH-ZEY1 или CUH-ZEY2

Гарантия и решение проблем

Какая гарантия распространяется на адаптер PlayStation Camera?

На этот продукт распространяется гарантия производителя сроком на 12 месяцев с даты доставки. Подробнее см. в гарантии к гарнитуре PS VR или к вашему адаптеру PlayStation Camera, если вы заказывали его отдельно.

Как подключить камеру PlayStation Camera к консоли PS5 с помощью адаптера PlayStation Camera?
  1. Подключите адаптер PlayStation Camera к разъему USB Type-A на задней панели консоли PS5. Адаптер PlayStation Camera нельзя использовать с консолью PS4.
  2. Подключите камеру PlayStation Camera к разъему AUX на адаптере PlayStation Camera. 

Подробнее о том, как подключить и настроить PS VR, камеру и консоль, см. в документации к каждому из устройств.

Доставка

Когда будет доставлен мой адаптер PlayStation Camera? 

Когда ваш адаптер PlayStation Camera будет отправлен, вы получите уведомление по электронной почте с указанием ожидаемого срока доставки, который может составлять около двух недель.

Могу ли я изменить адрес для отправки адаптера PlayStation Camera? 

Нет. После получения заказа на адаптер PlayStation Camera мы не сможем изменить адрес доставки.

Можно ли отправить адаптер PlayStation Camera в почтовую ячейку? 

Нет. Мы не отправляем на адрес почтовой ячейки.

Я должен платить за отправку адаптера PlayStation Camera? 

Нет.

 

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки