Problemas ao ler discos no PlayStation®4

Problemas ao ler discos no PlayStation®4

Se você tiver problemas para reproduzir ou carregar alguns jogos no PS4™, tente as etapas a seguir para solucionar o problema.

Solução de problemas de disco para o PS4

  1. Limpe o disco com um pano macio e limpo para remover resíduos ou manchas.

  2. Tente inserir outro jogo, Blu-ray Disc™ ou DVD. O console PS4™ não reproduz discos gravados ou CDs de áudio.

  1. Acesse o Modo de segurança e selecione a opção 5 Recriar banco de dados
  2. Se a opção Recriar banco de dados não resolver o problema, acesse o Modo de segurança e selecione a opção 7 Inicializar PS4 (reinstalar software do sistema)

Aviso: Esta opção exclui todas as informações da unidade de disco rígido, incluindo o software do sistema. Acesse a página de atualização do sistema PlayStation para baixar a versão de reinstalação do software do sistema PS4™

Ainda está tendo problemas?

Se você tentou as etapas acima e seu console PS4™ continua não reproduzindo discos, talvez seu sistema precise de reparo. Acesse a página do Fix & Replace para solucionar problemas e criar um chamado.

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