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Saiba como resolver problemas comuns que você pode enfrentar com o PlayStation®VR.
Para obter as etapas de solução de problemas, selecione o problema que você está enfrentando na lista abaixo:
Como as luzes frontais não precisam ser rastreadas quando não está no modo de RV, é normal que apenas as duas luzes traseiras se acendam se você estiver jogando um jogo que não seja em RV ou vendo um vídeo através do seu dispositivo de RV. As luzes dianteiras acenderão quando você iniciar o modo de RV.
Se você estiver no modo de RV e nenhuma das luzes estiver acesa, verifique o seguinte:
Se o headset desligar durante a reprodução, ele pode estar muito quente. Tente desligar o console, a unidade de processamento e o headset de RV e tente novamente após 30 minutos.
Se o seu dispositivo de RV desligar com frequência, poderá ser necessário devolvê-lo para reparo.
Se você estiver no modo Cinemático, somente as luzes traseiras serão acesas. Inicie um jogo de RV para acender todas as luzes.
Para corrigir problemas de acompanhamento, calibre o seu headset de RV.
Se o controle estiver conectado ao seu controle com o cabo de carregamento, isto pode, às vezes, interferir com a visão da barra de luz da PlayStation Camera. Para evitar este problema, jogue sem fio.
Se o problema persistir, retire o headset de RV e deixe-o ligado. Coloque o headset de RV em um local estável e livre de vibrações por aproximadamente 10 segundos.
Use o pano de microfibra fornecido para se certificar de que as lentes do headset PS VR estão limpas.
Use um pano seco para certificar-se de que todos os conectores estejam limpos e sem poeira.
Se, depois de verificar as etapas anteriores, você continuar a ter problemas, talvez seja necessário reparar o seu PlayStation VR.
Todos os áudios e vídeos são enviados pela unidade de processamento, portanto, certifique-se de que ela esteja ligada. O indicador de luz deve ficar na cor branca sólida.
Use um pano seco para certificar-se de que todos os conectores estejam limpos e sem poeira.
Se, depois de verificar as etapas anteriores, você continuar a ter problemas, talvez seja necessário reparar o seu PlayStation VR.
Selecione Configurações > Acessórios > PlayStation VR > Tamanho datela.
Pressione o botão PS no seu controle por três segundos para abrir o menu rápido e selecione Ajustar o PlayStation VR > Tamanho da tela.
Os jogos do PS VR são renderizados em uma proporção de 4:3 na tela da TV. Para remover as barras pretas verticais, use o menu de proporção da TV e aumente o zoom. Qualquer alteração na proporção da imagem da TV pode causar alguns cortes nas partes superior e inferior da imagem.
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