NW-102315-2

Ocorreu um erro de comunicação.

Ocorreu um erro ao conectar-se à PlayStation™Network.
Tente os passos a seguir:
  1.  Verifique na página de status da PSN se há alguma falha no servidor ou manutenção em andamento.
  2.  Reinicie o seu PlayStation®5 e conecte-se à Internet utilizando uma conexão com fio quando for possível. E defina as configurações de rede novamente.
  3.  Ao utilizar uma conexão sem fio, reavalie o local da instalação, trazendo seu PS5 para mais perto do roteador ou removendo qualquer coisa que esteja atrapalhando a conexão entre os dispositivos.
  4. Desligue o roteador e o modem e espere pelo menos 5 minutos para reiniciá-los.
  5.  Atualize o firmware do roteador. (Para mais detalhes sobre como atualizar, entre em contato com o fornecedor do roteador.)
  6.  Se possível, tente abrir as portas a seguir. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 e UDP: 3478, 3479,49152~65535.
    Para obter ajuda com a abertura das portas e com as configurações do roteador, entre em contato com o seu ISP (provedor de serviços de Internet).
  7.  Nas configurações de rede, configure manualmente um endereço IP estático para melhorar a rede.
  8.  Isso pode ser feito alterando as configurações de DNS temporariamente.
    Vá para Configurações de DNS, em Configurações de rede, e configure sua rede com o número de DNS público que estiver disponível e aberto ao público por empresas ou organizações.

    Se os passos acima não resolverem o problema, é provável que a linha esteja temporariamente ocupada. Espere um pouco e tente novamente mais tarde.

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