Verifique o seguinte:
- Consulte a página de status do PlayStation® para ver se há problemas.
- Acesse Configurações > Rede > Testar conexão à Internet. Revise e defina suas configurações de rede novamente, se necessário.
- Desligue o roteador e espere pelo menos 5 minutos e reinicie-o.
- Tente usar uma conexão com fio, se possível.
- Tente novamente daqui a pouco.