Tente os passos a seguir:
- A PlayStation® pode estar temporariamente indisponível. Acesse a página de status do PlayStation para verificar os problemas de serviço.
- Verifique com a distribuidora do jogo se há problemas com o servidor.
- Se ambos os serviços estiverem ativos, acesse Configurações > Rede > Testar conexão à Internet para confirmar se você pode se conectar à Internet.
- Atualize o firmware do roteador. Entre em contato com o fabricante do seu roteador ou provedor de serviços de Internet para obter assistência, se necessário.
- Desligue os outros dispositivos conectados à sua rede.
- Se você ainda estiver com dificuldades, o servidor pode estar com alto tráfego. Tente novamente mais tarde.