Pode ter ocorrido um problema com a sua conexão de rede.
- Finalize a sessão em Configurações > Gerenciamento da conta e inicie a sessão novamente.
- Reinicie seu console PlayStation®4.
- Desligue o roteador e o modem e espere pelo menos 5 minutos para reiniciá-los.
- Tente novamente daqui a pouco.