Na tela inicial, destaque o aplicativo, pressione o botão de OPÇÕES e feche o aplicativo.
Reinicie o aplicativo.
Reinicie seu console PlayStation®4.
Se a situação não melhorar, faça backup dos seus dados salvos em Configurações > Gerenciamento de dados salvos do aplicativo e inicialize seu console PS4 em Configurações > Inicialização > Inicializar PS4.