Se você não conseguir se conectar ao PlayStation®, tente estas etapas:
- Verifique se os serviços do PlayStation estão disponíveis.
- Se o PlayStation estiver disponível, teste a sua conexão com a Internet. Acesse Configurações > Rede > Testar conexão à Internet para confirmar se você pode se conectar à Internet.
- Verifique se o roteador possui o firmware ou o software mais atualizado. Acesse o site do fabricante do roteador ou entre em contato com o provedor de serviços de Internet para obter ajuda.