Como alterar a ID de início de sessão (endereço de email) do PlayStation

Saiba como alterar sua ID de início de sessão (endereço de e-mail) da PlayStation™Network (PSN®).

Como alterar sua ID de início de sessão online

Você será desconectado de todos os dispositivos quando alterar seu ID de início de sessão (endereço de email). Ao alterar a sua ID de início de sessão, você receberá um aviso no seu endereço de e-mail antigo.

  1. Inicie sessão em Gerenciamento da conta.
  2. Selecione Segurança na barra lateral.
  3. Clique em Editar ao lado de ID de início de sessão (endereço de email).
    Pode ser necessário iniciar a sessão.
  4. Insira seu novo endereço de email e clique em Salvar.
  5. Selecione Verificar agora quando você receber o e-mail na sua nova caixa de entrada de e-mail.
    Você também receberá uma mensagem em seu endereço de e-mail antigo confirmando a alteração.

  1. Acesse Configurações > Usuários e contas > Conta.

  2. Selecione ID de início de sessão (endereço de email). Insira seu novo endereço de email e clique em Confirmar.
    Pode ser necessário iniciar a sessão.

  3. Selecione Verificar agora quando você receber o e-mail na sua nova caixa de entrada de e-mail.
    Você também receberá uma mensagem em seu endereço de e-mail antigo confirmando a alteração.

  1. Acesse Configurações > Gerenciamento da conta > Informações da conta > ID de início de sessão (endereço de e-mail).
  2. Inicie sessão.
  3. Insira sua nova ID de início de sessão (endereço de email) e selecione Confirmar.
  4. Selecione Verificar agora quando você receber o e-mail na sua nova caixa de entrada de e-mail.
    Você também receberá uma mensagem em seu endereço de e-mail antigo confirmando a alteração.

Está com problemas para alterar sua ID de início de sessão?

Se você tiver algum dos cenários a seguir, precisará entrar em contato conosco usando nosso Assistente Online:
  • Não me recordo do meu endereço de e-mail
  • O e-mail vinculado à minha conta foi alterado sem minha permissão
  • Não tenho mais acesso ao endereço de e-mail

Se você estiver com problemas de conectividade, verifique sua conexão à Internet e Página de status da PSN caso ocorra alguma interrupção.

Configurar conexão à Internet

Está com problemas para alterar sua ID de início de sessão?

Se você tiver algum dos cenários a seguir, precisará entrar em contato com o Suporte do PlayStation usando o link na parte inferior desta página:
  • Não me recordo do meu endereço de e-mail
  • O e-mail vinculado à minha conta foi alterado sem minha permissão
  • Não tenho mais acesso ao endereço de e-mail

Para mais informações, consulte o guia abaixo.

Recuperar sua conta

O que é um endereço de e-mail da ID de início de sessão?

Cada conta tem uma ID de início de sessão exclusiva, que corresponde a um endereço de e-mail válido utilizado para iniciar sessão na PSN. O e-mail é o principal meio de comunicação entre o Suporte do PlayStation e os jogadores e é usado para:

  • verificar sua conta.
  • garantir que seus dados fiquem protegidos.
  • manter você atualizado sobre informações importantes da conta.

Recomendamos que você use um endereço de e-mail atualizado e acessível.

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Entre em contato com nossos especialistas do suporte

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