Configurar a verificação em duas etapas na PSN

Como configurar a verificação em duas etapas na PlayStation Network

Saiba como configurar e desativar a verificação em duas etapas (2SV) e onde encontrar os códigos de backup da 2SV.

Como configurar a verificação em duas etapas e registrar os códigos de backup

Selecione um dispositivo abaixo para configurar a verificação em duas etapas.

  1. Inicie a sessão em  Gerenciamento da conta em um dispositivo conectado e selecione a guia Segurança.
  2. Ao lado do status da verificação em duas etapas, selecione Editar > Ativar > Continuar.
  3. Selecione como deseja receber o código de verificação: Aplicativo autenticador ou Mensagem de texto: 

Aplicativo autenticador
Certifique-se de ter um aplicativo autenticador (como Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) baixado e configurado em seu dispositivo móvel. Abra o aplicativo autenticador e digitalize o código QR. Se o código QR falhar, copie e cole o código alfanumérico.
Você receberá um código de verificação no aplicativo autenticador. 

Mensagem de texto
Insira um número de celular ou selecione um existente.
Você receberá um código de verificação via SMS.

  1. Insira o código de verificação. 
  2. Registre seus Códigos de backup.
  1. Acesse Configurações > Usuários e contas > Segurança > Verificação em duas etapas. 
  2. Selecione Ativar para ligar a 2SV. 
  3. Selecione como deseja receber o código de verificação: Aplicativo autenticador ou Mensagem de texto:

Aplicativo autenticador
Certifique-se de ter um aplicativo autenticador (como Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) baixado e configurado em seu dispositivo móvel. Abra o aplicativo autenticador e digitalize o código QR. Se o código QR falhar, copie e cole o código alfanumérico.
Você receberá um código de verificação no aplicativo autenticador. 

Mensagem de texto
Insira um número de celular ou selecione um existente.
Você receberá um código de verificação via SMS.

  1. Insira o código de verificação. 
  2. Registre seus Códigos de backup.
  1. Acesse Configurações > Gerenciamento da conta > Informações da conta > Segurança > Verificação em duas etapas. 
  2. Selecione Ativar para ligar a 2SV. 
  3. Selecione como deseja receber o código de verificação: Aplicativo autenticador ou Mensagem de texto:

Aplicativo autenticador
Certifique-se de ter um aplicativo autenticador (como Authy, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) baixado e configurado em seu dispositivo móvel. Abra o aplicativo autenticador e digitalize o código QR. Se o código QR falhar, copie e cole o código alfanumérico.
Você receberá um código de verificação no aplicativo autenticador. 

Mensagem de texto
Insira um número de celular ou selecione um existente.
Você receberá um código de verificação via SMS.

  1. Insira o código de verificação. 
  2. Registre seus Códigos de backup.
Senha de configuração do dispositivo do PS3 e do PS Vita

Como iniciar a sessão com a verificação em duas etapas (2SV)

Ao iniciar sessão da PlayStation™Network (PSN) em um console PlayStation®5 ou PlayStation®4 com 2SV ativado, você precisará do seguinte:

  1. Digitar a senha da sua conta e o ID de início de sessão (endereço de email).

  2. Digitar o código de verificação do aplicativo autenticador ou o SMS que foi enviado para o número de telefone celular registrado*.

* O código de verificação é válido por 10 minutos após a tentativa de iniciar sessão. Se o seu código tiver expirado, selecione Reenviar código na tela de login para receber um novo código.

Quando usar a verificação em duas etapas

Geralmente, as contas permanecem conectadas, no entanto, você recebe um código de verificação se:

  • estiver se conectando pela primeira vez depois de ligar o 2SV,

  • você se desconectou manualmente da PlayStation Network e quer iniciar sessão de novo,

  • você redefiniu a senha da conta,

  • você alterar o seu ID de início de sessão (endereço de email) ou ID online.

Está tendo problemas com a verificação em duas etapas?

Se você estiver com problemas para iniciar uma sessão com a 2SV, visite o guia abaixo.

Ajuda com problemas de verificação de duas etapas

Como localizar os seus códigos de backup 2SV

Se você perder o acesso ao seu número de celular 2SV, um código de backup permitirá que você acesse a sua conta. Sem esses códigos, você precisará verificar sua identidade para recuperar sua conta.

  1. Acesse Gerenciamento da conta em um dispositivo conectado e selecione Segurança.

  2. Selecione Códigos de backup. Armazene os códigos de backup em um local seguro.

Como desativar a verificação em duas etapas

Selecione um dispositivo abaixo para desativar a verificação em duas etapas.

  1. Inicie a sessão em  Gerenciamento da conta em um dispositivo conectado e selecione a guia Segurança.
  2. Ao lado de Verificação em duas etapas, selecione Editar > Desativar.
  1. Acesse Configurações > Usuários e contas > Segurança.
  2. Selecione Verificação em duas etapas e defina o Status como Inativo.
  1. Acesse Configurações > Gerenciamento da conta > Informações da conta > Segurança. 
  2. Selecione Verificação em duas etapas > Status - Inativo.

Como mudar para usar a verificação do aplicativo autenticador

  1. Desativar a verificação em duas etapas.

  2. Reative a verificação em duas etapas e selecione o método de verificação desejado.

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