Funkcja ocen i recenzji PlayStation Store pozwala graczom dzielić się opiniami o cyfrowych grach, które zdobyli w PlayStation Store. Recenzje te pomagają innym użytkownikom podejmować decyzje, a producentom dają cenne informacje. Aby zachować pełne szacunku i godne zaufania środowisko, wszystkie recenzje podlegają kodeksowi postępowania PlayStation oraz niniejszej polityce.
Kto może przyznać ocenę lub napisać recenzję?
Aby zapewnić autentyczność i prawidłowość wszystkich ocen i recenzji w PlayStation Store, nasz system upewnia się, że tylko użytkownicy, którzy zdobyli grę cyfrową poprzez swoje konto PlayStation mogą pozostawić recenzję. W ten sposób upewniamy się, że recenzje pochodzą od prawdziwych klientów.
Oznacza to, że aby zostawić ocenę lub recenzję:
- Musisz zdobyć produkt poprzez swoje konto PlayStation; oraz
- Recenzje są połączone z Twoim kontem w PlayStation i dozwolona jest tylko jedna recenzja na produkt na konto.
Dzięki temu wszystkie recenzje odzwierciedlają rzeczywiste wrażenia użytkowników.
Czym są oceny i recenzje?
Oceny pozwalają kwalifikującym się użytkownikom przyznać ocenę w gwiazdkach (maksymalnie pięć) cyfrowej grze zdobytej poprzez ich konto w PlayStation. Ogólna ocena odzwierciedla średnią wszystkich ocen przyznanych produktowi. Kiedy ocena w gwiazdkach jest przyznawana, wpływa na średnią ocenę danego produktu.
Recenzje pozwalają kwalifikującym się użytkownikom napisać krótką ocenę ich wrażeń i opinię na temat produktu zdobytego w PlayStation Store. Wszystkie recenzje są publiczne i zawierają szczegóły konta PlayStation, poprzez które pozostawiono recenzję. Nie filtrujemy recenzji, aby wyświetlały się jedynie pozytywne opinie.
Nie płacimy użytkownikom za przyznawanie ocen ani pisanie recenzji, ale możemy od czasu do czasu kontaktować się z niektórymi użytkownikami, aby zachęcić ich do pozostawienia recenzji. Jeśli jakaś ocena lub recenzja jest związana z zachętą, będzie to jasno wskazane obok oceny lub recenzji. Co więcej, możliwość pozostawienia recenzji lub oceny nie jest dostępna przy wszystkich produktach w PlayStation Store i może być ograniczona w niektórych regionach.
Jak zostawić ocenę lub recenzję
Jeśli kwalifikujesz się do pozostawienia recenzji lub oceny, dla wspieranych produktów, możesz:
Przyznać ocenę w gwiazdkach, od 1 do 5 gwiazdek.
Napisać recenzję tekstową opisującą Twoje wrażenia, w tym opinię o rozgrywce, wydajności, fabule, grafice i innych ważnych aspektach.
Podczas pisania recenzji skorzystaj z tych wskazówek, aby upewnić się, że recenzja jest maksymalnie przydatna dla innych użytkowników.
Pisz konkretnie, konstruktywnie i szczerze.
Koncentruj się na osobistych wrażeniach z produktu, a nie na opiniach i wrażeniach innych.
Unikaj zdradzania fabuły (spojlerów), chyba że zostanie to jasno zaznaczone.
Jeśli widzisz recenzję, którą uznajesz za pomocną, daj jej „kciuk w górę” używając przycisku „Pomocne” pod recenzją. Aby to zrobić, musisz się zalogować na konto w PlayStation i posiadać dany produkt. Jeśli naciśniesz przycisk „Pomocne”, oznaczenie to zostanie dodane do całkowitej liczby użytkowników, którzy uznali recenzję za pomocną.
Jeśli masz problem techniczny z produktem albo chcesz zażądać zwrotu pieniędzy, możesz napisać recenzję, ale generalnie nie monitorujemy strony recenzji, aby zapewniać użytkownikom wsparcie. Zamiast tego, więcej informacji na temat rozwiązywania problemów lub zwrotu środków znajdziesz na naszej stronie pomocy, tutaj.
Standardy społeczności
Wszystkie recenzje muszą być zgodne z kodeksem postępowania PlayStation. Kodeks postępowania PlayStation znajdziesz tutaj. W skrócie oznacza to, że recenzja nie może zawierać:
Mowy nienawiści, nękania ani dyskryminującego języka.
Słów wulgarnych, zawartości jednoznacznej seksualnie ani gróźb.
Spamu, linków promocyjnych, danych osobowych i zawartości niezwiązanej z tematem.
Ataków osobistych i zachowań związanych z przemocą.
Wszystkie recenzje traktujemy tak samo, pozytywne czy też negatywne. Negatywne recenzje nie są dodatkowo badane, moderowane, ani edytowane w porównaniu z pozytywnymi.
Fałszywe recenzje są surowo wzbronione
Próba przesłania recenzji nieopartej o prawdziwe wrażenia z produktu albo w inny sposób wprowadzającej w błąd lub fałszywej, jest naruszeniem niniejszej polityki. Korzystamy z dostarczyciela usług zewnętrznych (Bazaarvoice) do ustalania autentyczności recenzji. Więcej informacji możesz znaleźć w polityce autentyczności Bazaarvoice, tutaj.
Co się stanie, jeśli nie będę przestrzegać niniejszej polityki?
Jeśli dowiemy się o naruszeniu niniejszej polityki, na przykład poprzez zgłoszenie użytkownika, możemy podjąć działania, takie jak:
Usunięcie recenzji.
Usunięcie oceny w gwiazdkach.
Ostrzeżenie lub działanie przeciwko kontu w PlayStation, tak jak to opisano w warunkach korzystania z usług PlayStation, które są dostępne tutaj.
Zgłaszanie niewłaściwych recenzji
Jeśli widzisz recenzję, która narusza niniejszą politykę lub kodeks postępowania PlayStation:
Kliknij przycisk „Zgłoś” przy recenzji.
Wybierz powód zgłoszenia i podaj dodatkowe szczegóły.
Prześlij raport do przejrzenia przez zespół moderatorów PlayStation.
Zgłoszenia są poufne i pomagają zachować bezpieczną i pełną szacunku społeczność. Więcej informacji o zgłaszaniu zawartości do PlayStation znajdziesz tutaj.
