Klarna gebruiken voor hardwareaankopen op PlayStation

Lees de veelgestelde vragen over het gebruik van Klarna voor hardwareaankopen op PlayStation.

Wat is Klarna? 

Klarna is een internationale alternatieve betalingsprovider, waarmee je nu kunt kopen en later kunt betalen via eenvoudige, flexibele en veilige betalingsmogelijkheden. Klarna biedt rentevrije termijnen, uitgestelde betalingen en, in sommige landen, financieringsmogelijkheden in termijnen. 

Bekijk al je aankopen op één plek, betaal openstaande saldo's en nog veel meer in de Klarna-app. 

Klarna-app
Meer informatie

Kopen met Klarna 

  1. Voeg in aanmerking komende items toe aan het wagentje en ga naar de kassa.
  2. Selecteer Klarna als betalingsmethode .
  3. Kies de gewenste Klarna-betalingsoptie  .
  4. Beheer op elk gewenst moment je bestellingen en betalingen via de Klarna-app of door je aan te melden bij je Klarna-account.

Functies van de Klarna-app 

  • Alle aankopen op één plek weergeven

  • Openstaande saldo's betalen

  • Leveringen volgen

  • Retouren en problemen rapporteren

  • Herinneringen en meldingen ontvangen

Niet in aanmerking komende wagentjes met Klarna 

  • Pre-orders 
  • Digitale items, inclusief wagentjes met digitale items en/of abonnementen

Wat zijn de voorwaarden om je aan te melden voor Klarna?

De vereisten verschillen per land, maar over het algemeen moet je:

  • Ten minste 18 jaar oud zijn
  • In het bezit zijn van een geldige kaart of bankrekening
  • In staat zijn verificatiecodes (per sms) te ontvangen
  • Een ingezetene zijn van het land van de winkel waar je een aankoop doet

Het voldoen aan deze voorwaarden garandeert geen goedkeuring door Klarna. 

Betaal in 3 rentevrije termijnen 

  • De betaling van je aankoop wordt verdeeld over 3 gelijke termijnen.
  • De eerste betaling wordt geïnd wanneer je bestelling wordt verzonden of verwerkt.
  • De resterende bedragen worden elke 30 dagen automatisch afgeschreven via de opgeslagen kaart.
  • Geen rente of kosten als je op tijd betaalt.

Betaal binnen 30 dagen zonder rente 

Met Klarna kun je eerst je bestelling ontvangen, waarna je maximaal 30 dagen de tijd hebt om te betalen. 

  • Geen vooruitbetaling. 
  • Geen rente wanneer je op tijd betaalt. 
  • Je ontvangt de factuur wanneer je bestelling wordt verzonden of verwerkt.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Betalen in 3 of Betalen binnen 30 dagen? 
Nee. Je betaalt geen rente of extra kosten wanneer je op tijd betaalt. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de lokale regelgeving.

Wat zijn de maandelijkse financieringsmogelijkheden? 

Klarna biedt financiering op langere termijn met maandelijkse betalingen.

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van maandelijkse financiering? 
De voorwaarden en kosten van Klarna Financing worden tijdens de aanvraag weergegeven.

Met wie kan ik contact opnemen voor ondersteuning? 

  • Neem contact op met Klarna voor vragen over betalingsregelingen, betalingsschema's, jaarlijkse percentages, financieringsvoorwaarden en accountverificatie of over de beslissingen van Klarna over goedkeuring en geschiktheid. 
Klarna-ondersteuning
  • Neem contact op met PlayStation-ondersteuning als je hulp nodig hebt met je bestelling, bijvoorbeeld bij ontbrekende of beschadigde items, leveringsproblemen of retournering. 
  • Neem contact op met PlayStation-ondersteuning voor informatie over retournering of de status van terugbetalingen. Neem contact op met Klarna als je betalingsschema of saldo niet is bijgewerkt nadat PlayStation de terugbetaling heeft verwerkt. 
Contact opnemen met PlayStation-ondersteuning

Hoe werken retourzendingen/terugbetalingen met Klarna? 

  • Volg de onderstaande retourneringsinstructies en zorg ervoor dat je je trackingnummer bewaart.
Een hardwareaankoop retourneren
  • Log in op je Klarna-account en selecteer Een retour melden om een in aanmerking komende betaling of factuur tijdelijk te pauzeren terwijl PlayStation deze verwerkt. 
  • Zodra PlayStation de retournering heeft verwerkt en de terugbetaling heeft bevestigd, zal Klarna je betalingsregeling aanpassen of een aangepaste factuur sturen. 
  • Het tijdstip van terugbetaling kan variëren. Houd rekening met 5 tot 7 werkdagen nadat de terugbetaling is verwerkt. 

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning