Horizon Forbidden West - ondersteuning

Kom meer te weten over de verschillende edities van Horizon Forbidden West, de ondersteunde talen van de game en hoe je toegang krijgt tot je pre-orderbonussen.

Edities en pre-orderbonussen

  • 2 speciale outfits (Carja Behemoth Elite en Nora Thunder Elite)
  • 2 speciale wapens (Carja Behemoth Short Bow en Nora Thunder Sling)
  • In-game hulpmiddelenpakket met munitie, drankjes en reispakketten
  • In-game Apex Clawstrider Machine Strike Piece 
  • Exclusieve fotomodus-pose en face paint
  • Digitaal artbook
  • Digitale soundtrack
  • Digitale versie van The Sunhawk, de eerste graphic novel over Horizon Zero Dawn
  • Horizon Forbidden West SteelBook met een fysieke disc voor PlayStation®4-consoles of PlayStation®5-consoles 
  • Digitale soundtrack (via een voucher)  
  • Mini-artbook 
Een PlayStation™Store-tegoedboncode inwisselen
  • Horizon Forbidden West SteelBook® Display Case
    De downloadcode voor het spel wordt geleverd via een voucher in de doos.
  • Speciaal beeldjes van Tremortusk en Aloy
    Het kost wat tijd om de beeldjes in elkaar te zetten; gedetailleerde instructies worden in de doos geleverd!
  • Mini-artbook
  • 2 speciale outfits (Carja Behemoth Elite en Nora Thunder Elite)
  • 2 speciale wapens (Carja Behemoth Short Bow en Nora Thunder Sling)
  • In-game hulpmiddelenpakket met munitie, drankjes en reispakketten
  • In-game Apex Clawstrider Machine Strike Piece
  • Exclusieve fotomodus-pose en face paint
  • Digitale soundtrack
  • Digitale versie van de Sunhawk, de eerste graphic novel over Horizon Zero Dawn
  • Horizon Forbidden West SteelBook® Display Case
    De downloadcode voor het spel wordt geleverd via een voucher in de doos.
  • Speciale beeldjes van Tremortusk en Aloy in Regalla-thema
    Het kost wat tijd om de beeldjes in elkaar te zetten; gedetailleerde instructies worden in de doos geleverd!
  • Replica van Focus en speciale standaard
  • 2 kaarten met art print
  • Replica van Sunwing en Crawstrider Machine Physical Strike Pieces
  • Mini-artbook
  • Kaart van canvas
  • 2 speciale outfits (Carja Behemoth Elite en Nora Thunder Elite)
  • 2 speciale wapens (Carja Behemoth Short Bow en Nora Thunder Sling)
  • In-game hulpmiddelenpakket met munitie, drankjes en reispakketten
  • In-game Apex Clawstrider Machine Strike Piece
  • Exclusieve fotomodus-poses en face paints
  • Digitale soundtrack
  • Digitale versie van The Sunhawk, de eerste graphic novel over Horizon Zero Dawn

Veelgestelde vragen

Ik heb geen disc bij mijn Collector's of Regalla Edition gekregen. Klopt dat? 
Ja, deze edities bevatten een downloadcode die je toegang geeft tot de PlayStation®4- en PlayStation®5-consoleversies van de game. Als je bent begonnen op een PS4®-console, maar verder wilt gaan op een PS5®-console kan dat! Je kunt opgeslagen games overzetten van PS4- naar PS5-consoles.

Hoe krijg ik toegang tot mijn bonuscontent? 
De fysieke edities van de game bevatten een voucher met een code die je in de PlayStation™Store kunt inwisselen om toegang te krijgen tot je bonuscontent. Als je een digitale versie van Horizon Forbidden West hebt gekocht, wordt de bonuscontent meegeleverd bij de download van de game. Controleer de code op je aankoopbewijs (fysiek of digitaal).

Ik heb de game niet gepre-ordered, maar heb ik nog steeds toegang tot de Nora Legacy Outfit en Spear pre-orderbonussen?
Nee, de pre-orderbonussen zijn niet meer beschikbaar na het einde van de pre-orderperiode (dat is het moment waarop de game wordt gelanceerd). 

Op welke platforms kan ik Horizon Forbidden West spelen? 
Horizon Forbidden West zal worden uitgebracht op PS4-consoles en PS5-consoles.

In welke talen zal Horizon Forbidden West beschikbaar zijn? 
Gesproken (voice-overs van lokale acteurs): Engels, Frans, Italiaans, Duits, Spaans, Pools, Portugees, Russisch, Arabisch, Japans, Latijns-Amerikaans Spaans, Braziliaans Portugees.

Ondertiteling: Engels, Frans, Italiaans, Duits, Spaans, Pools, Portugees, Russisch, Arabisch, Japans, Latijns-Amerikaans Spaans, Braziliaans Portugees, Nederlands, Deens, Noors, Fins, Zweeds, Hongaars, Tsjechisch, Turks, Grieks, Vereenvoudigd Chinees, Traditioneel Chinees, Thais en Koreaans.

Heeft Horizon Forbidden West ook multiplayer? 
Nee, Horizon Forbidden West is alleen een singleplayer-game.

Wat is Machine Strike? 
Machine Strike is het bordspel dat wordt gespeeld door inwoners van de wereld van Horizon. Het wordt gespeeld met figuurtjes van hout en metaal in de vorm van machines. Aloy ontdekt Machine Strike in Horizon Forbidden West en ze kan vele verschillende personages uitdagen voor een wedstrijd.

Opgeslagen data van Horizon Forbidden West van je PS4 importeren naar je PS5-console

Horizon Forbidden West ondersteunt de overdracht van opgeslagen data van een PS4-console naar een PS5-console. Volg de onderstaande stappen om je opgeslagen game naar je PS5-console te importeren: 

  1. Ga op je PS4-console naar Instellingen > Beheer van opgeslagen applicatiedata.
  2. Selecteer Opgeslagen data in systeemopslag.
  3. Plaats een ondersteund USB-opslagapparaat en selecteer Kopiëren naar USB-opslagapparaat.
    Als je de PlayStation Cloud gebruikt, selecteer je Uploaden naar online-opslag.
  4. Selecteer de opgeslagen data die je wilt kopiëren.
    Als je een USB-opslagapparaat gebruikt, schakel je PS4-console dan uit en verwijder je het USB-opslagapparaat.
  1. Ga op je PS5-console naar Instellingen > Opgeslagen data en game-/appinstellingen.
  2. Selecteer Opgeslagen data (PS4).

    Als je een USB-station gebruikt, plaats je deze in je PS5-console en selecteer je eerst USB-station > Kopiëren naar consoleopslag en vervolgens het bestand met opgeslagen data.

    Als je PlayStation Cloud gebruikt, selecteer je Cloudopslag > Downloaden naar consoleopslag. Selecteer eerst het bestand met opgeslagen data en vervolgens Downloaden.

  3. Start Horizon Forbidden West. 
  4. Als het titelscherm wordt geladen, selecteer je Game importeren van PlayStation®4. 
  5. Selecteer de opgeslagen data die je wilt importeren. 
    Wanneer het importeren is voltooid, worden de opgeslagen data automatisch geladen.  

De PS4-versie van Horizon Forbidden West upgraden naar de PS5-versie

Koop de digitale versie voor PS4-consoles in de PlayStation Store en ontvang zonder extra kosten de digitale versie voor PS5™-consoles. 

  1. Meld je aan bij PlayStation™Network op je PS5-console.
  2. Vind Horizon Forbidden West in de PlayStation Store of via de zoekfunctie en ga naar de gamehub voor de PS5-game.
  3. Selecteer de upgrade-aanbieding op de gamehub en bekijk hem.
  4. Selecteer Downloaden.
    Nadat het downloaden is voltooid, kun je de PS5-game spelen.

Als je de PS4-discversie van deze game koopt of al hebt, kun je de digitale PS5-versie zonder extra kosten downloaden. 

Om te upgraden naar de digitale PS5-versie heb je een PS5-console met een discdrive nodig. PS4-games op disc kunnen niet worden gebruikt met de PlayStation®5 Digital Edition.

  1. Meld je aan bij PlayStation™Network op je PS5-console (of maak een account aan). 
  2. Plaats de Horizon Forbidden West-gamedisc voor PS4.
  3. Ga naar de gamehub voor Horizon Forbidden West.
  4. Selecteer de upgrade-aanbieding op de gamehub en bekijk hem.
  5. Selecteer Downloaden.
    Nadat het downloaden is voltooid, kun je de digitale PS5-versie van Horizon Forbidden West spelen zolang de PS4-gamedisc in je PS5-console zit. Je moet de disc elke keer plaatsen als je de game wilt spelen.

Trofeeën

Een trofee is niet voor me ontgrendeld. Wat moet ik doen? 

Lukt het je niet om een bepaalde trofee te ontgrendelen? Controleer dan eerst of je voldoet aan alle criteria voor het ontgrendelen van de trofee.

Als je Horizon Forbidden West op meerdere PlayStation-consoles hebt gespeeld, zorg er dan voor dat je op al deze consoles een trofeesynchronisatie hebt uitgevoerd.

Let op: Als je een trofeesynchronisatie op een PlayStation-console wilt uitvoeren, ga je naar Trofeeën, druk je op de OPTIONS-toets en selecteer je Synchroniseren.

Als het probleem zich blijft voordoen, meld dan alle relevante informatie via het online meldingsformulier.

Ondersteuning

Hoe neem ik contact op met de klantenservice? 
Als je vragen of problemen hebt met betrekking tot hardware, aankopen of PlayStation Network, neem dan contact op met PlayStation-ondersteuning. 

Hoe kan ik een bug melden?
Je kunt alle bugs hier melden. 

Hoe meer informatie je kunt verstrekken, des te gemakkelijker het zal zijn voor onze teams om het probleem dat je meldt te onderzoeken en zo mogelijk op te lossen. Blijf netjes bij het melden van problemen.

Mijn games is gecrasht. Wat moet ik doen?
Kies er op je console altijd voor om iets te rapporteren als het spel je vraagt om dat te doen. Probeer zoveel mogelijk informatie op te nemen over wat je deed toen de game crashte. Er is een opmerkingenveld op de console waarin je dat kunt doen. Dit zal onze teams helpen om te achterhalen wat er is gebeurd.

Ga voor meer informatie over PS5-consoles naar Gebruikers en accounts > Privacy > Gegevens die je verstrekt en selecteer Volledig.

Nadat je de crash hebt gemeld, kun je als het goed is het spel sluiten en opnieuw starten vanaf je laatste opslagpunt.

Toegankelijkheid

Ik heb thalassofobie/angst voor (diep) water. Kan ik de gedeeltes onderwater overslaan?
Nee, er zijn delen van het spel waar het nodig zal zijn om onder water te gaan.

Welke toegankelijkheidsopties zijn er beschikbaar? 
We ontvangen voortdurend feedback over de toegankelijkheidsfuncties in Horizon Forbidden West. Bekijk op de PlayStation-blog welke toegankelijkheidsfuncties beschikbaar zijn. 

Contentmakers

Mag ik Horizon Forbidden West streamen? 
Ja, je kunt Horizon Forbidden West vanaf de lancering livestreamen. We kunnen niet wachten om je te zien hoe je samen met je kijkers van het verhaal geniet.

Kan ik video's maken voor mijn YouTube-kanaal?
Ja. We zien graag je hoe je door het Forbidden West reist.

Gemeenschap

Waar kan ik officieel nieuws/content vinden? 
Je kunt Guerrilla vinden op de officiële sociale kanalen: X, Instagram, Twitch en YouTube. Je kunt ook naar de officiële Horizon-franchisewebsite gaan. 

Hoe deel ik mijn content voor Community Spotlights? 
We laten graag je creaties in de game zien. Als je content hebt die je wilt delen, kun je dat via onze sociale kanalen doen. Tag ons of gebruik #BeyondTheHorizon. Je ontvangt een privébericht van de officiële Guerrilla-accounts als we je content willen delen. 

Waar kan ik andere leden van de gemeenschap vinden? 
Naast onze officiële kanalen kun je ook naar de Horizon-subreddit gaan of deelnemen aan de Horizon Discord. 

Waar kan ik de waarden van de gemeenschap vinden? 
Je vindt de waarden van de gemeenschap hier. 

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers

Neem contact op met PlayStation-ondersteuning