Als je systeemsoftware niet up-to-date is, dien je deze bij te werken naar de nieuwste versie. Ga naar Instellingen>Systeem>Systeemsoftware>Systeemsoftware-update en -instellingen.
Selecteer de applicatie, druk op de OPTIONS-toets en selecteer Controleren op update.
Blijft het probleem zich voordoen? Selecteer de applicatie dan in het beginscherm, druk op de OPTIONS-toets en verwijder de applicatie. Installeer de applicatie opnieuw en update deze naar de nieuwste versie.