Je bestelling op direct.playstation.com beheren

Ontdek hoe je je verzend- en betalingsgegevens voor PS Direct beheert.

Betalingsgegevens op direct.playstation.com bewerken 

  • Zodra een standaardbestelling is geplaatst, kun je de betalingsmethode niet meer wijzigen. 
  • Als je een actieve pre-order hebt, kun je de betalingsmethode die aan je pre-order is gekoppeld tot 8 dagen voorafgaand aan de vermelde releasedatum van het product wijzigen. Als je was aangemeld tijdens het plaatsen van je pre-order, moet je aangemeld zijn om je reservering te kunnen wijzigen. Als je het verzendadres wijzigt, controleer dan of je betalingsmethode en factuuradres up-to-date zijn.

Je verzendadres wijzigen

Als je een actieve pre-order hebt, kun je het verzendadres dat aan je pre-order is gekoppeld tot 8 dagen voorafgaand aan de vermelde releasedatum van het product wijzigen.

Als je was aangemeld tijdens het plaatsen van je pre-order, moet je aangemeld zijn om je reservering te kunnen wijzigen. Als je het verzendadres wijzigt, controleer dan of je betalingsmethode en factuuradres up-to-date zijn.

  • Zodra een standaardbestelling is geplaatst, kan het verzendadres niet meer worden gewijzigd.

Een  bestelling op  direct.playstation.com annuleren

Je kunt je bestelling binnen 30 minuten nadat je die hebt geplaatst annuleren om te voorkomen dat de bestelling wordt verwerkt en verzonden. 

  1. Ga naar Bestelling zoeken en selecteer de bestelling.
  2. Selecteer Annuleren.
  3. Als je bestelling al is verwerkt, kan deze niet meer worden geannuleerd. 
  • Je kunt alleen hele bestellingen annuleren. 
  • Als je bestelling is geannuleerd, wordt deze niet in rekening gebracht. 
  • Als je een creditcard/betaalkaart of PayPal als betalingsmethode hebt geselecteerd, wordt je geld vastgehouden. Afhankelijk van je bank wordt je geld meestal weer binnen 8 dagen vrijgegeven.