Met anderen omgaan op PlayStation

Hier volgen een paar zaken waar je rekening mee moet houden als je met andere gebruikers op PlayStation communiceert.

Toen je je voor een PlayStation-account hebt geregistreerd, heb je ermee ingestemd je aan de gedragscode te houden die in de servicevoorwaarden van PlayStation wordt beschreven. 

Wat staat er in de gedragscode?

De gedragscode beschrijft welk gedrag we van onze spelers verwachten op PlayStation. De gedragscode helpt de veiligheid en inclusiviteit op PlayStation te waarborgen, dus het is belangrijk om in gedachten te houden dat er gevolgen zijn als je deze regels overtreedt. Lees de gedragscode zorgvuldig en hou je eraan wanneer je online speelt.

Eenvoudig uitgelegd: wees een teamspeler en gedraag je vriendelijk en verstandig. Speel niet vals, bedreig niemand met letsel of geweld en onderneem geen illegale activiteiten op ons platform.

Onthoud dat ongepaste, aanstootgevende of bedreigende content die je zegt, uploadt of streamt kan worden beoordeeld door het PlayStation-veiligheidsteam. Als het veiligheidsteam vaststelt dat je de gedragscode hebt geschonden, word je mogelijk geschorst voor PlayStation.

Wat gebeurt er als ik de gedragscode schend?

Als je de gedragscode schendt, kunnen we je account of je PlayStation-console tijdelijk of permanent schorsen.

Schorsing van account

Schorsing van je account betekent dat je je account niet kunt gebruiken om toegang te krijgen tot onze online services. Als je een PlayStation-systeem met andere spelers deelt, hebben zij via hun account nog steeds toegang tot onze online services, zolang ze niet zijn geschorst.

Schorsing van het systeem

Een systeemschorsing betekent dat geen enkele speler toegang tot onze online services heeft op het geschorste PlayStation-systeem. Meer informatie over schorsingen en hoe je ongepaste of beledigende gebruikers op onze online services kunt melden:

Wat kan ik doen als ik ben geschorst van PlayStation?

Controleer je e-mail of je een bericht van ons hebt ontvangen waarin wordt uitgelegd waarom je bent geschorst en hoe lang de schorsing zal duren. Als je schorsing tijdelijk is, kun je je account gebruiken zodra de periode van je schorsing voorbij is. Om een toekomstige schorsing te voorkomen, moet je je houden aan de gedragscode wanneer je onze online services gebruikt.

Je kunt ook je accountstatus controleren door naar Mijn ondersteuning te gaan.

Hulp nodig? 

Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers