{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Hoe stel je 2-stapsverificatie in op PlayStation Network
Lees hoe je 2-stapsverificatie (2SV) instelt en deactiveert, en waar je back-upcodes voor 2SV kunt vinden op PlayStation®5- en PlayStation®4-systemen.
Wist je dat?
Pincodes zijn een snelle en veilige manier om je rechtstreeks vanaf je persoonlijke apparaten aan te melden bij je account voor PlayStation™Network.
Ga naar de onderstaande gids voor meer informatie over het overstappen naar verificatie met een pincode.
Als je apparaat geen pincodes ondersteunt, ga je verder met de informatie over 2-stapsverificatie hieronder.
Online 2SV instellen en back-upcodes noteren
Als je 2SV instelt, kun je verificatiecodes ontvangen via sms of een verificatieapp.
- Meld je aan bij Accountbeheer en selecteer Beveiliging.
- Selecteer naast Status 2-stapsverificatie Bewerken.
- Selecteer een verificatiemethode: Verificatie-app of Sms.
- Voer je mobiele nummer in of scan de QR-code met de verificatie-app.Als het scannen van de QR-code niet lukt, kopieer je de alfanumerieke code naar de app.
- Voer de verificatiecode in die je via sms of de app ontvangt en selecteer Activeren.
- Noteer je back-upcodes.
Ga naar Instellingen > Gebruikers en accounts > Beveiliging > 2-stapsverificatie.
Selecteer een verificatiemethode: Verificatie-app of Sms:
Voer je mobiele nummer in of scan de QR-code met de verificatie-app.
Als het scannen van de QR-code niet lukt, voer je de alfanumerieke code in de app in.Voer de verificatiecode in die je via sms of de app ontvangt en selecteer Activeren.
- Noteer je back-upcodes.
Ga naar Instellingen > Accountbeheer > Accountgegevens > Beveiliging > 2-stapsverificatie.
Selecteer een verificatiemethode: Verificatie-app of Sms:
Voer je mobiele nummer in of scan de QR-code met de verificatie-app.
Als het scannen van de QR-code niet lukt, voer je de alfanumerieke code in de app in.Voer de verificatiecode in die je via sms of de app ontvangt en selecteer Activeren.
- Noteer je back-upcodes.
Schakel over naar verificatie met een pincode voor een snelle en veilige aanmelding.
- Verificatie-apps zijn handig om jezelf veilig te identificeren.
- Download voor eenvoudige toegang een verificatie-app (zoals Authy, Google Authenticator of Microsoft Authenticator) op je telefoon of tablet.
- Na de installatie kun je een verificatiecode opvragen wanneer 2SV vereist is.
- Voer een mobiel nummer in of selecteer een bestaand nummer tijdens het instellen.
- Na de installatie kun je een verificatiecode opvragen via sms en deze invoeren wanneer 2SV vereist is.
Je kunt je 2SV-verificatiemethode op elk moment wijzigen. Deactiveer je huidige 2SV-verificatie en activeer 2-stapsverificatie opnieuw om de gewenste verificatiemethode te selecteren.
2SV gebruiken op PSN
Voer het wachtwoord van het account en de aanmeldings-ID (e-mailadres) in.
Voer de verificatiecode die je hebt gekregen in. Deze ontvang je in je verificatie-app of via een sms naar het mobiele nummer dat je hebt geregistreerd*.
* Nadat je je hebt geprobeerd aan te melden, is de verificatiecode 10 minuten geldig. Als je code is verlopen, selecteer je Opnieuw code sturen op het aanmeldingsscherm om een nieuwe code te ontvangen.
Wanneer je je voor de eerste keer aanmeldt nadat je 2SV hebt ingeschakeld.
Wanneer je je aanmeldt nadat je je handmatig hebt afgemeld bij PlayStation Network.
Wanneer je het wachtwoord van je account opnieuw instelt.
Wanneer je je aanmeldings-ID (e-mailadres) of online-ID wijzigt.
Je back-upcodes voor 2SV controleren
Als je je mobiele nummer voor 2SV niet meer kunt gebruiken, kun je nog steeds toegang krijgen tot je account als je je back-upcodes hebt genoteerd.
- Meld je aan bij Accountbeheer en selecteer Beveiliging.
- Selecteer Back-upcodes. Noteer de codes en bewaar ze op een veilige plek voor toekomstig gebruik.
- Als je je niet kunt aanmelden bij je account, kun je je back-upcodes niet online controleren.
- Zonder deze codes moet je je identiteit kunnen verifiëren om toegang te krijgen tot je account.
Online 2SV uitschakelen
- Meld je aan bij Accountbeheer op een apparaat met internetverbinding en selecteer Beveiliging.
- Selecteer naast Status 2-stapsverificatieBewerken > Deactiveren.
- Ga naar Instellingen > Gebruikers en accounts > Beveiliging.
- Selecteer 2-stapsverificatie en stel de Status in op Uitgeschakeld.
Ga naar Instellingen > Accountbeheer > Accountgegevens > Beveiliging.
- Selecteer 2-stapsverificatie en stel de Status in op Inactief.
Raadpleeg de onderstaande gids als je geen toegang hebt tot je account en je 2SV niet kunt deactiveren.
Schakel over naar verificatie met een pincode voor een snelle en veilige aanmelding.
Problemen met 2SV?
Als een van de volgende scenario's zich voordoet, kun je contact met ons opnemen via onze Online Assistent om de toegang tot je account te herstellen:
- Ik kan me mijn aanmeldings-ID niet herinneren
- Ik heb geen toegang tot mijn telefoon of mobiele nummer
- Je hebt onverwachte 2-stapsverificatieberichten ontvangen en je kunt je aanmeldingsmethode niet wijzigen
Raadpleeg de onderstaande gids voor hulp bij andere 2SV-problemen.
Hulp nodig?
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers