Leer hoe je 2-stapsverificatie (2SV) instelt of deactiveert, waar je back-upcodes voor de 2SV vindt en hoe je weer toegang tot je account krijgt als je het 2SV-telefoonnummer niet meer hebt.
Wanneer je 2SV activeert en je aanmeldt op een PlayStation®5- of PlayStation®4-console, moet je het volgende doen:
Voer het wachtwoord van het account en de aanmeldings-ID (e-mailadres) in.
Voer de verificatiecode die je hebt gekregen in. Deze ontvang je in je verificatie-app of via een sms naar het mobiele nummer dat je hebt geregistreerd*.
* Nadat je je hebt geprobeerd aan te melden, is de verificatiecode 10 minuten geldig. Als je code is verlopen, selecteer je Opnieuw code sturen op het aanmeldingsscherm om een nieuwe code te ontvangen.
Je blijft meestal aangemeld bij je account, maar je ontvangt een verificatiecode als:
je je voor de eerste keer aanmeldt nadat je 2SV hebt ingeschakeld;
je je handmatig afmeldt bij PlayStation Network en je weer wilt aanmelden;
je het wachtwoord van je account opnieuw instelt;
je je aanmeldings-ID (e-mailadres) wijzigt;
Volg de instructies in de handleiding hieronder om weer toegang tot je account te krijgen als je het telefoonnummer voor de 2-stapsverificatie of de back-upcodes voor de 2SV niet meer hebt.
Selecteer hieronder het apparaat waarvoor je 2-stapsverificatie wilt instellen.
Webbrowser: 2SV
Selecteer hieronder het apparaat waarvoor je 2-stapsverificatie wilt uitschakelen.
Webbrowser
Heractiveer 2-stapsverificatie en selecteer de gewenste verificatiemethode.
Als je je 2SV-telefoonnummer niet meer kunt gebruiken, kun je via een back-upcode toegang krijgen tot je account. Zonder deze codes moet je je identiteit kunnen verifiëren om toegang te krijgen tot je account.
Ga naar Accountbeheer op een apparaat met verbinding en selecteer het tabblad Beveiliging.
Selecteer Back-upcodes. Bewaar de back-upcodes op een veilige plek.
Neem contact op met onze ondersteuningsmedewerkers
Voer je geboortedatum in