PlayStation Store 예약 주문 취소하기

PlayStation Store 예약 주문 취소하기

PlayStation Store 예약 주문을 언제 어디서 취소할 수 있는지 알아보세요.

PlayStation Store에서 예약 주문 콘텐츠를 구매했으나 마음이 바뀐 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 예약 주문 콘텐츠의 출시일 이전에 환불을 요청하거나, 구매 후 14일 이내에 요청하거나, 콘텐츠의 다운로드 또는 스트리밍을 시작하기 전에 요청해야 예약 주문 콘텐츠에 대한 PlayStation Store 환불이 처리됩니다.

해당 주문의 본 제품에 대한 다운로드를 시작한 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 시스템 설정에서 자동 다운로드 기능이 켜져 있으면 다운로드가 자동으로 진행된다는 점에 유의해주세요.

PlayStation Store 예약 주문은 언제까지 취소할 수 있나요?

  • 제품 출시일까지 남은 기간이 14일 이상일 때 콘텐츠를 구매한 경우
    예약 주문 콘텐츠의 본 제품에 대한 다운로드를 시작하지 않은 경우(출시 전 사전 다운로드 포함) 출시일까지 언제든 취소할 수 있습니다.

  • 제품 출시일까지 남은 기간이 14일 이하일 때 콘텐츠를 구매한 경우
    예약 주문 콘텐츠의 주요 부분에 대한 다운로드를 시작하지 않은 경우(출시 전 사전 다운로드 포함) 예약 구매한 날짜로부터 14일까지 취소할 수 있습니다.

본 제품의 다운로드를 시작하지 않았고 예약 구매한 콘텐츠에 본 제품 출시 이전에 사용 가능한 추가 콘텐츠가 포함된 경우, 예약 주문을 취소하면 해당 추가 콘텐츠를 더 이상 이용할 수 없습니다.

가능한 경우 원래 결제 방식으로 환불이 처리됩니다*.

예약 주문을 취소하려면 고객지원을 통해 문의해주세요.

*휴대폰 결제 및 바우처 코드로 결제한 사전 주문의 환불금은 지갑으로 전송됩니다.

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고객지원 전문가에게 문의