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네트워크 접속이 불안정하거나 너무 약해서 PSN 서버에 연결할 수 없습니다.

  1. 설정 > 네트워크 > 인터넷 접속 테스트하기에서 PlayStation 4의 접속 상태를 확인합니다.
  2. 다음을 시도해 보세요.
    • 네트워크의 다른 기기에서 대용량의 대역폭을 사용하고 있을 수 있습니다. 해당 작업이 끝날 때까지 기다립니다.
    • 공유기와 모뎀이 PlayStation 4를 지원하는지 확인합니다. 상세 정보는 인터넷 서비스 제공자에 문의하세요.
    • 모뎀이나 공유기의 전원을 끄고 5분 정도 기다린 후 다시 켜서 로컬 네트워크 접속을 재설정합니다.
    • 공유기의 펌웨어를 업데이트합니다. 필요한 경우 공유기 제조사 또는 인터넷 서비스 제공자(ISP)에 문의하세요. 
    • Wi-Fi 연결을 사용하는 경우에는 PlayStation 4 시스템과 라우터를 가까이 두고 기기 사이에 통신을 차단하는 장애물이 없는지 확인하세요.
  3. 인터넷을 사용해 PSN 서버에 접속할 때 다음 포트 번호가 사용됩니다. 공유기에서 이 번호를 차단하지 않는지 확인합니다.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  4. 특정 DNS 서버를 사용 중인 경우 설정 > 네트워크 > 인터넷 접속 설정하기 > 사용자 지정으로 이동하여 DNS 설정을 변경합니다. 
  5. 계속 문제가 발생하면 서버에 트래픽이 많기 때문일 수 있으므로 나중에 다시 시도해 주세요.