CE-38702-0

서버에서 정보를 가져올 수 없습니다. 네트워크 또는 인터넷 접속 문제가 발생했을 수 있습니다.

  1. 공유기를 재기동해 주세요.
  2. PS4를 재시작합니다.
  3. 인터넷 서비스 제공자에게 인터넷 접속 상황을 문의해 주세요.
  4. 공유기를 리셋하고 PlayStation 4에서 설정 > 네트워크 > 인터넷 접속 설정하기 를 선택한 다음 공유기에 다시 접속합니다. 자세한 내용은 공유기와 함께 제공되는 지침을 참조하세요.
  5. 공유기 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 공유기와 함께 제공되는 지침을 참조하세요.
  6. 설정 > 네트워크 > 인터넷 접속 테스트하기 를 선택한 다음 인터넷 접속 상태를 확인하세요.
  7. PlayStation™Network가 일시적으로 사용 중일 수 있습니다. playstation.com에서 상태를 확인하고 나중에 다시 시도하세요.
  8. 방화벽 또는 기타 보안 조치로 인해 네트워크에 접속하지 못할 수 있습니다. 네트워크 기기가 다음 포트 번호를 차단하지 않는지 확인하세요.
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  9. PlayStation™Network 외부에서 서비스에 접속할 수 없는 경우 해당 서비스의 상태를 확인하세요.