- PlayStation®4 콘솔을 재시작하세요.
- 라우터를 재설정하세요.
- 인터넷 서비스 제공업체에 인터넷 연결 상황을 문의해 주세요.
- 라우터를 재설정하고 [설정] > [네트워크] > [인터넷 접속 설정하기]를 선택한 다음, 라우터에 다시 연결합니다. 자세한 내용은 라우터와 함께 제공되는 지침을 참조하세요.
- 라우터 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다. 자세한 내용은 라우터와 함께 제공되는 지침을 참조하세요.
- [설정] > [네트워크] > [인터넷 접속 테스트하기]를 선택한 다음, 인터넷 접속 상태를 확인합니다.
- 방화벽 또는 기타 보안 조치로 인해 네트워크에 연결하지 못할 수 있습니다. 네트워크 기기가 다음 포트 번호를 차단하지 않는지 확인하세요.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- PlayStation® 이외의 서비스에 접속할 수 없는 경우 해당 서비스의 운영 상황을 확인해 주세요.
- PlayStation이 일시적으로 사용량이 많을 수 있습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. [설정] > [네트워크] > [PlayStation Network 서비스 상황 보기]를 선택하거나 PC 또는 스마트폰을 사용하여 PlayStation 상태에 액세스해 네트워크 상태를 확인할 수 있습니다.
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