네트워크 또는 PlayStation®에 연결하는데 문제가 생겼거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 서버가 일시적으로 접속 불가 상태일 수 있습니다.
- [설정] > [네트워크] > [인터넷 접속 테스트하기]에서 PlayStation®4 콘솔의 접속 상태를 확인합니다.
- 다음 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
- 무선 연결을 사용하는 경우, PS4™ 콘솔과 라우터 사이에 장애물이 없도록 해주세요.
- 가능한 한 유선 접속을 사용하는게 좋습니다.
- 라우터 또는 모뎀을 끄고 5분 이상 기다린 다음 다시 시작하세요.
- 네트워크의 다른 기기에서 대용량의 대역폭을 사용하고 있을 수 있습니다. 작업이 완료 될 때까지 기다려주세요.
- 라우터의 펌웨어를 업데이트 해주세요.
필요한 경우 라우터 제공업체 또는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 지원을 요청하세요.
- 인터넷을 통해 PlayStation 서버에 접속할 때 다음 포트 번호가 사용됩니다. 라우터가 이 포트 번호를 차단하지 않도록 하세요. 자세한 내용은 해당 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하시기 바랍니다.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479
- 특정 DNS 서버를 사용 중인 경우 [설정] > [네트워크] > [인터넷 접속 설정하기] > [사용자 지정]으로 이동하여 DNS 설정을 변경합니다.
그래도 문제가 지속된다면, 나중에 다시 시도해 주세요.