PSN에서 미결제 금액이 있는 계정 일시 정지를 해제하는 방법

PSN에서 미결제 금액이 있는 계정 일시 정지를 해제하는 방법

PlayStation™Store 구매 시 결제 방법에 따른 비용 결제가 취소되는 경우 해당 계정이 PlayStation™Network(PSN)에 액세스하지 못하게 제한될 수 있습니다.

미결제 금액으로 인해 PSN에서 계정이 어떻게 일시 정지되나요?

차지백(지불거절) 또는 결제 취소는 귀하의 요청으로 금융 기관이 승인된 결제를 취소할 때 발생합니다. 

차지백(지불거절)은 사기 또는 계정 인수에 대한 의심을 의미할 수 있기 때문에 조사가 진행되는 동안 계정 또는 콘솔을 일시 정지해 보호할 예정입니다. 차지백(지불거절)에 대한 적법한 사유가 없는 경우(예: 환불에 대한 법적 권한이 없는 경우), 채무를 갚을 때까지 계정이 일시 정지됩니다.

차지백(지불거절)과 관련하여 일시 정지된 계정의 액세스 권한 복구 도움이 필요하신 가요?

미결제 잔액을 결제하여 계정 권한 액세스를 다시 받을 수 있습니다. 아래 버튼을 클릭하여 복구 요청을 시작하세요.

왜 차지백(지불거절) 때문에 계정이 일시 정지되었나요?

PlayStation ™Network에 로그인 할때 에러 코드 WS-37368-7이 표시되는 경우에는 금융 기관이 귀하의 PlayStation Network 구매 1건 이상을 취소하여 계정이 일시적으로 정지된 것입니다. 

PlayStation Network에서 미결제 금액으로 인한 일시 정지를 방지하는 방법

  • 유효한 구매 또는 PlayStation Store 정기 구독 서비스를 금융 기관이 취소하지 않도록 하세요.
  • 동의 없이 구매가 이루어진 경우에는한 경우무단 거래 가이드를 참조하세요. 

  • PlayStation Store에서 "결제 시 비밀번호 입력 요청"을 설정하여 무단 결제를 방지하세요. 
  • 패밀리 관리자 또는 보호자인 경우 자녀의 사용 한도액을 설정할 수 있습니다.

도움이 필요하신가요? 

PlayStation 고객지원에 문의해주세요