PSN에 미납금이 있는 계정의 일시 정지를 해제하는 방법

PlayStation™Store에서 구매한 내역에 대해 결제가 취소된 경우, 해당 계정의 PlayStation™Network(PSN) 접속이 제한될 수 있습니다.

미납금으로 인해 PSN에서 계정이 어떻게 일시 정지되나요?

차지백은 고객의 요청으로 금융 기관이 기존 결제를 취소할 때 발생합니다. 

차지백은 사기 또는 계정 도용에 대한 의심을 의미할 수 있기 때문에 조사가 진행되는 동안 계정 또는 콘솔을 일시 정지해 보호할 예정입니다. 차지백에 대한 적법한 사유가 없는 경우(예: 환불에 대한 법적 권한이 없는 경우), 미납금을 갚을 때까지 계정이 일시 정지됩니다.

My Support을 방문하여 계정 상태를 확인해볼 수 있습니다.

차지백과 관련하여 일시 정지된 계정의 액세스 권한 복구 도움이 필요하신 가요?

잔액을 결제하여 계정 권한 액세스를 다시 받을 수 있습니다. 아래 버튼을 클릭하여 웹폼을 통해 지원을 받으세요.

왜 차지백 때문에 계정이 일시 정지되었나요?

PlayStation™Network에 로그일 할 때 에러 코드 WS-37368-7/WS-116367-4가 표시되는 경우에는 금융 기관이 고객의 PlayStation Network 구매 1건 이상을 취소하여 계정이 일시적으로 정지된 것입니다.

PlayStation Network에서 미납금으로 인한 일시 정지를 방지하는 방법

  • 유효한 구매 또는 PlayStation Store 정기 구독 서비스를 금융 기관이 취소하지 않도록 하세요.
  • 본인의 동의 없이 구매가 된 경우 무단 거래 가이드를 참조하세요. 

  • PlayStation Store에서 "결제 시 비밀번호 입력 요청"을 설정하여 무단 결제를 방지하세요. 
  • 패밀리 관리자 또는 보호자인 경우 자녀의 사용 한도액을 설정할 수 있습니다.

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