Come utilizzare Klarna per acquistare hardware su PlayStation

Scopri le domande più frequenti su come utilizzare Klarna per gli acquisti hardware su PlayStation.

Cos'è Klarna? 

Klarna è un fornitore internazionale di servizi di pagamento alternativi che ti consente di acquistare e pagare in un secondo momento utilizzando opzioni di pagamento semplici, flessibili e sicure. Klarna offre rate senza interessi, pagamenti differiti e, in alcuni paesi, opzioni di finanziamento a lungo termine. 

Guarda tutti i tuoi acquisti in un unico luogo, paga i saldi residui e molto altro ancora nell'app Klarna. 

App Klarna
Scopri di più

Come fare acquisti con Klarna 

  1. Aggiungi articoli idonei al carrello e procedi all'acquisto.
  2. Seleziona Klarna come opzione di pagamento.
  3. Scegli l'opzione di pagamento con Klarna più adatta alle tue esigenze.
  4. Gestisci gli ordini e i pagamenti in qualsiasi momento tramite l'app Klarna o accedendo al tuo account Klarna.

Funzionalità dell'app Klarna 

  • Visualizzazione di tutti gli acquisti in un unico posto

  • Pagamento dei saldi in sospeso

  • Monitoraggio delle consegne

  • Segnalazione di resi e problemi

  • Ricezione di promemoria e notifiche

Carrelli non idonei a Klarna 

  • Pre-ordini 
  • Articoli digitali, inclusi carrelli contenenti articoli digitali e/o abbonamenti

Quali sono le condizioni per iscriversi a Klarna?

L'idoneità varia in base al paese, ma in generale è necessario:

  • Avere almeno 18 anni
  • Disporre di una carta o di un conto bancario validi
  • Essere in grado di ricevere i codici di verifica (SMS)
  • Essere residenti nel paese del punto vendita presso cui si sta effettuando l'acquisto

Il rispetto di queste condizioni non garantisce l'approvazione da parte di Klarna. 

Paga in 3 rate senza interessi 

  • Il tuo acquisto viene suddiviso in 3 rate di pari importo.
  • Il primo pagamento viene riscosso quando l'ordine viene spedito o elaborato.
  • I pagamenti residui vengono prelevati automaticamente ogni 30 giorni utilizzando la carta memorizzata.
  • Nessun interesse né commissione per i pagamenti effettuati entro le scadenze.

Paga dopo 30 giorni senza interessi 

Klarna ti consente di ricevere prima l'ordine e di pagare in un secondo momento, fino a 30 giorni dopo. 

  • Nessun pagamento anticipato. 
  • Non sono previsti interessi per i pagamenti effettuati entro le scadenze. 
  • La fattura viene emessa al momento della spedizione o dell'elaborazione dell'ordine.

È prevista una commissione per l'utilizzo di Paga in 3 rate o Paga dopo 30 giorni? 
No. Non sono previsti interessi né commissioni per i pagamenti effettuati entro le scadenze. In base alle normative locali, potrebbero essere applicate commissioni in caso di pagamenti in ritardo.

Klarna eseguirà un controllo del credito per l'opzione Paga in 3 rate?
Klarna potrebbe richiedere un report del credito da parte di terzi prima di approvare determinate opzioni di pagamento. 

Quali sono le opzioni di finanziamento mensile? 

Klarna offre finanziamenti a lungo termine con pagamenti mensili.

È prevista una commissione per utilizzare il finanziamento mensile? 
Durante la richiesta, vengono presentati termini e condizioni di Klarna Financing.

Chi devo contattare per ricevere assistenza? 

  • Contatta Klarna per domande su piani di pagamento, scadenze di pagamento, APR, termini di finanziamento, verifica del conto oppure per le decisioni di Klarna relative all'approvazione e all'idoneità. 
Assistenza Klarna
  • Contatta il Supporto PlayStation se hai bisogno di aiuto con il tuo ordine, inclusi articoli mancanti o danneggiati, problemi di consegna o spedizione, o resi. 
  • Per i rimborsi, contatta il Supporto PlayStation per informazioni sullo stato del reso o del rimborso. Contatta Klarna se il tuo piano di pagamento o il tuo saldo non sono stati aggiornati dopo l'elaborazione del rimborso da parte di PlayStation. 
Contatta il Supporto PlayStation

Come funzionano resi / rimborsi con Klarna? 

  • Segui le istruzioni per il reso riportate di seguito e assicurati di conservare il numero di tracciamento del reso.
Restituire un acquisto di hardware
  • Accedi al tuo account Klarna e seleziona Report a return (Segnala una restituzione) per sospendere un pagamento o una fattura idonei durante l'elaborazione da parte di PlayStation. 
  • Una volta che PlayStation avrà elaborato il reso e confermato il rimborso, Klarna aggiornerà il tuo piano di pagamento o emetterà una fattura rettificata. 
  • I tempi di rimborso possono variare. Attendi 5-7 giorni lavorativi dopo l'elaborazione del rimborso. 

Hai bisogno di aiuto? 

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