CE-38702-0

Impossibile acquisire informazioni dal server. Potresti riscontrare problemi con la connessione a Internet o alla rete.

  1. Riavvia il router.
  2. Riavvia il sistema PS4.
  3. Rivolgiti al tuo provider di servizi Internet per controllare lo stato della connessione Internet.
  4. Riavvia il router e seleziona Impostazioni > Rete > Imposta connessione Internet dal sistema PlayStation 4 per connettere nuovamente il router. Per maggiori informazioni, consulta le istruzioni fornite in dotazione con il router.
  5. Aggiorna il router all'ultima versione del firmware. Per maggiori informazioni, consulta le istruzioni fornite in dotazione con il router.
  6. Seleziona Impostazioni > Rete > Verifica connessione Internet e controlla lo stato della tua connessione Internet.
  7. PlayStation™Network potrebbe essere momentaneamente soggetto a un traffico elevato. Controlla lo stato su playstation.com e riprova in seguito.
  8. Un firewall o altre misure di sicurezza potrebbero impedire la connessione alla rete. Assicurati che i dispositivi di rete non stiano bloccando i seguenti numeri di porta:
    • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
    • UDP: 3478, 3479
  9. Se non riesci a connetterti a un servizio esterno a PlayStation™Network, controlla lo stato del servizio.