Come inviare una segnalazione su PSN

Come inviare una segnalazione su PSN

Scopri come inviare segnalazioni su console PlayStation®5, console PlayStation®4 e su PlayStation®App.

Come segnalare un messaggio su PSN

Se un messaggio viola il Codice di condotta di PlayStation™Network, dovresti segnalarlo.

  1. Premi il tasto PS per accedere al centro di controllo e seleziona Game Base.
  2. Vai ai Messaggi, evidenzia il messaggio, premi il tasto opzioni e infine seleziona Segnala.
  3. Puoi scegliere di bloccare l'utente alla fine della segnalazione.
  1. Dalla schermata principale, premi il tasto su sul controller per accedere alla schermata delle funzioni.
  2. Seleziona Messaggi dalla schermata delle funzioni.
  3. Evidenzia il testo, l'audio o l'immagine, quindi premi il tasto OPTIONS.
  4. Seleziona Segnala e scegli il motivo della segnalazione.

Puoi scegliere di bloccare l'utente alla fine della segnalazione.

  1. Apri PlayStation App e vai al commento o al messaggio.
  2. Tieni premuto il commento o il messaggio e seleziona Segnala.

Puoi scegliere di bloccare l'utente alla fine della segnalazione.

Come segnalare un profilo su PSN

Se nome reale, ID online, informazioni personali o immagine del profilo presenti sul profilo di un giocatore violano il Codice di condotta di PlayStation Network, dovresti segnalare tale profilo.

  1. Cerca il profilo del giocatore.
  2. Seleziona ... (Altro) > Segnala e il motivo della segnalazione.
  1. Vai al profilo del giocatore.
  2. Premi il tasto OPTIONS, seleziona Segnala e il motivo della segnalazione.
  1. Apri PlayStation App e vai al contenuto o al profilo.
  2. Tocca … (Altro) e seleziona Segnala.

Come segnalare una chat vocale su console PS5

La segnalazione delle chat vocali è supportata solo su console PS5.

  1. Premi il tasto PS per accedere al centro di controllo e seleziona la scheda della chat vocale in cui ha avuto luogo la conversazione.
  2. Seleziona ... (Altro) > Segnala e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Puoi segnalare una clip di 20 secondi degli ultimi 5 minuti di conversazione. Seleziona Non sono sicuro se non sai chi stava parlando in quel momento.

  • La funzione di chat vocale non monitora né registra attivamente le conversazioni. È strettamente riservata alla segnalazione di abusi o molestie online.
  • La disattivazione della raccolta dei dati vocali non pregiudica la possibilità di segnalare o di essere segnalati da altri giocatori tramite la chat vocale. Se dai il tuo consenso, la raccolta dei dati vocali aiuta Sony Interactive Entertainment a migliorare le funzioni vocali, come la trascrizione della chat e i comandi vocali.
  • Per attivare o disattivare la raccolta dei dati vocali, vai a Impostazioni > Utenti e account > Privacy > Acquisizione dati vocali.

Che tipo di contenuti posso segnalare?

Segnala sempre il contenuto specifico che secondo te rappresenta una violazione del Codice di condotta. Inoltre, puoi bloccare i giocatori per impedire ulteriori interazioni.

Console PS5

Console PS4

PS APP

  • Contenuti del profilo
  • Screenshot e video
  • Trasmissioni e commenti
  • Nomi di gruppo, icone o messaggi in Game Base
  • Messaggi di testo
  • Chat vocali
  • Richieste amico
  • Aggiornamenti sulle ultime novità
 

Per i contenuti condivisi all'interno di un gioco, come le chat di gioco o i messaggi, utilizza la funzione di segnalazione del gioco in questione.

Cosa succede quando invio una segnalazione?

I moderatori esaminano le segnalazioni e decidono se i contenuti segnalati violano il Codice di condotta. In tal caso, rimuoveremo il contenuto e intraprenderemo le azioni appropriate nei confronti del giocatore che lo ha condiviso.

Riceverai delle notifiche quando una segnalazione viene inviata, esaminata e una volta presa una decisione in merito.

Inviare una falsa segnalazione costituisce una violazione del Codice di condotta e può comportare una sospensione temporanea o permanente del tuo account.

Hai bisogno di aiuto? 

Contatta i nostri addetti all'assistenza