Risolvere i problemi relativi a immagini e audio su console PS4

Come risolvere i problemi relativi a immagini e audio su console PS4

Scopri come risolvere i problemi relativi a immagini e audio su console PlayStation®4.

Se in seguito a un aggiornamento del software in passato si sono verificati problemi audio, esegui l'aggiornamento al software di sistema attuale per la tua console.

Controlla i cavi e le porte

  1. Collega la console PS4™ direttamente alla porta HDMI della TV/display.
    La rimozione di tutti i dispositivi audio o video potrebbe risolvere problemi relativi alle immagini o all'audio.
Configurazione console PS4
  1. Verifica di aver configurato l'ingresso corretto sulla TV/display.
  2. Verifica che il software di sistema della TV/display sia aggiornato e che il firmware sia aggiornato all'ultima versione. Consulta il manuale utente del produttore per eventuali impostazioni aggiuntive che potrebbe essere necessario abilitare per supportare i segnali ad alta risoluzione. 
  3. Prova a usare un cavo HDMI diverso. 
  4. Prova a usare una porta HDMI diversa.
Continui a riscontrare problemi?

Controlla il cavo HDMI

Se usi un cavo HDMI diverso da quello fornito con la console PS4, assicurati che il cavo HDMI High Speed o HDMI Premium High Speed sia compatibile con la console PS4.

Guida al cavo HDMI

Continui a riscontrare problemi?

Consulta lo strumento di diagnostica Riparazioni PlayStation selezionando un argomento di seguito.

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