Domande frequenti sull'adattatore per PlayStation®Camera

Richieste e informazioni sul prodotto

Cos'è l'adattatore per PlayStation Camera e a cosa serve?

L'adattatore per PlayStation Camera è utilizzato per connettere la PlayStation®Camera* (in vendita per la console PlayStation®4) a una console PlayStation®5. L'adattatore consente di utilizzare PlayStation®VR quando si riproducono titoli per PS4™ supportati su console PS5™, inclusi i giochi che richiedono controller di mira PlayStation®VR o controller di movimento PlayStation®Move.

*Modello CUH-ZEY1 o CUH-ZEY2

Nota: La nuova telecamera HD per PS5 non è compatibile con PS VR. Per utilizzare PS VR su PS5, dovrai usare PS Camera (per PS4) e l'adattatore per PlayStation Camera (non richiede l'acquisto).

Chiunque possieda un visore PS VR può richiedere un adattatore per PlayStation Camera, con un limite di un adattatore per nucleo familiare.

Visita il sito playstation.com/camera-adaptor e compila il modulo per richiedere l'adattatore.

Le informazioni variano in base all'area geografica; tuttavia dovresti essere pronto a fornire numero di serie dell'unità processore di PS VR, nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e numero di telefono.  Controlla il pannello posteriore dell'unità processore di PS VR per trovare il numero di serie che inizia con la lettera C, M o P, a seconda della tua regione.

Assicurati di aver fornito il numero di serie dell'unità processore di PS VR, che inizia con la lettera C, M o P. Se ancora non riesci a utilizzare il tuo numero di serie, contatta il supporto PlayStation per informazioni aggiuntive sulla risoluzione dei problemi.

Se non riesci a trovare il tuo paese nell'elenco a discesa, contatta il tuo rivenditore o distributore locale per richiedere assistenza. I dettagli di contatto sono elencati nella sezione delle informazioni di supporto del manuale di PS VR.

Sì, i giochi per PlayStation VR sono inclusi tra le migliaia di titoli per PlayStation®4 giocabili su PlayStation®5. Per giocare ai giochi per PS VR su una console PS5™ sono necessari un visore PS VR, PlayStation®Camera per PS4™* e un adattatore per PlayStation®Camera (non è necessario effettuare alcun acquisto. Visita la pagina playstation.com/camera-adaptor per ulteriori dettagli). Per un'esperienza PS VR ottimale su PS5, ti consigliamo di usare un controller wireless DUALSHOCK®4. Per alcuni giochi potrebbero essere necessari i controller di movimento PlayStation®Move o la compatibilità con il controller di mira PlayStation®VR. La nuova telecamera HD per PS5 non è compatibile con PS VR. Il visore PS VR, PS Camera, il controller wireless DUALSHOCK 4, i controller PS Move e il controller di mira PS VR sono venduti separatamente rispetto a PS5.

*Modello CUH-ZEY1 o CUH-ZEY2

Nota: gli adattatori per PlayStation®Camera non sono in vendita.

Garanzia e risoluzione dei problemi

Qual è la garanzia dell'adattatore per PlayStation Camera?

Questo prodotto è coperto dalla garanzia del produttore per 12 mesi dalla data di consegna. Consulta la garanzia inclusa con l'adattatore per PlayStation Camera se lo hai richiesto separatamente, o la dichiarazione di garanzia inclusa con la tua PS VR per i dettagli completi.

Come faccio a connettere PlayStation Camera alla mia console PS5 utilizzando l'adattatore per PlayStation Camera?
  1. Connetti l'adattatore per PlayStation Camera a una porta USB Type-A sul retro della console PS5. L'adattatore per PlayStation Camera non può essere utilizzato con la console PS4.
  2. Connetti PlayStation Camera alla porta AUX dell'adattatore per PlayStation Camera. 

Per ulteriori informazioni su come configurare PS VR, la telecamera e la console, consulta le istruzioni fornite con ciascun prodotto.

Spedizione

Quando verrà consegnato il mio adattatore per PlayStation Camera? 

Riceverai un'e-mail di notifica non appena l'adattatore per PlayStation Camera verrà spedito; la consegna potrebbe richiedere fino a due settimane.

Posso modificare l'indirizzo a cui è stato spedito l'adattatore per PlayStation Camera? 

No. Una volta richiesto l'adattatore per PlayStation Camera, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione.

L'adattatore per PlayStation Camera può essere spedito a una casella postale? 

No. Non è possibile spedire all'indirizzo di una casella postale.

Devo pagare i costi della spedizione dell'adattatore per PS Camera? 

No.

 

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Contatta i nostri addetti all'assistenza