Domande frequenti

Dispongo già di un abbonamento PlayStation Plus e/o PlayStation Now. Perché ricevo un messaggio di errore quando cerco di prolungare il mio abbonamento? 

Mentre ci prepariamo al lancio del nuovo servizio di abbonamento PlayStation Plus, stiamo lavorando dietro le quinte per rendere questo passaggio il più agevole possibile per tutti gli utenti già abbonati. In quest'ottica, abbiamo temporaneamente disabilitato fino a dopo il lancio la funzione che permetteva agli utenti abbonati di cumulare gli abbonamenti. Non preoccuparti, il tuo codice promozionale è ancora valido e potrai riscattarlo al momento della scadenza e disattivazione del tuo attuale abbonamento, oppure quando il nuovo servizio PlayStation Plus diventerà disponibile nella tua zona, a seconda di quale tra questi eventi si verifichi per primo.  

Dispongo di un codice promozionale per un abbonamento PlayStation Plus o PlayStation Now di un mese, tre mesi o dodici mesi. Cosa succede se lo riscatto prima del lancio del nuovo servizio PlayStation Plus? 

Se attualmente non sei abbonato al servizio per il quale è stato emesso il codice promozionale, puoi riscattarlo utilizzando una console PS4, una console PS5, un browser Web e PlayStation App. Se ti iscrivi a PlayStation Plus e disponi ancora di un abbonamento attivo al momento del lancio del nuovo servizio PlayStation Plus, passerai a un abbonamento PlayStation Plus Essential. Se ti iscrivi a PlayStation Now e disponi ancora di un abbonamento attivo al momento del lancio del nuovo servizio PlayStation Plus, passerai automaticamente a un abbonamento PlayStation Plus Premium. 

Se attualmente disponi di un abbonamento PlayStation Plus o PlayStation Now, a causa delle modifiche che stiamo apportando al servizio prima del lancio, non potrai riscattare un codice promozionale relativo a tale servizio fino alla scadenza e alla disattivazione dell'abbonamento esistente, o al lancio nella tua zona del nuovo servizio PlayStation Plus, a seconda di quale di questi eventi si verifichi per primo. Non preoccuparti, il tuo codice promozionale è ancora valido. Per ulteriori informazioni, consulta la domanda successiva. 

Dispongo di un codice promozionale per un abbonamento PlayStation Plus o PlayStation Now di un mese, tre mesi o dodici mesi. Cosa succede se lo riscatto dopo il lancio del nuovo servizio PlayStation Plus?

Se non disponi di un abbonamento attivo, il codice promozionale PlayStation Plus che riscatti ti consentirà di accedere a PlayStation Plus Essential per il periodo di tempo indicato sul codice promozionale originale. Ad esempio, un codice promozionale per PlayStation Plus che riporta la durata di un mese ti consentirà di accedere per un mese a PlayStation Plus Essential. 

Il codice promozionale per PlayStation Now che riscatti ti consentirà di accedere a PlayStation Plus Premium per un periodo di tempo equivalente al valore monetario del codice promozionale originale. Per ulteriori dettagli, consulta la tabella di conversione riportata di seguito. 

Se sei un utente abbonato, il codice promozionale PlayStation Plus o PlayStation Now che riscatti sarà convertito in un periodo di tempo equivalente al valore monetario del codice promozionale che stai riscattando per il tuo attuale piano di abbonamento PlayStation Plus. Per ulteriori dettagli, consulta la tabella di conversione riportata di seguito. 

Conversioni dei codici promozionali PlayStation Plus