Potresti aver superato il limite del portafoglio di PSN.
- Verifica che il codice sia stato inserito correttamente.
- Verifica la data sul codice promozionale. Potrebbe essere scaduto o non ancora disponibile.
- Il codice promozionale deve essere valido per la stessa regione del tuo account. Se possiedi una carta, cerca il simbolo della bandiera che indica il paese di validità.
- Se non conosci la regione del tuo account, accedi al PlayStation Store, seleziona il tuo avatar > Regione dello store.
- Un codice promozionale può essere utilizzato una sola volta. Per controllare la cronologia transazioni del tuo account, accedi a Gestione account. Se è già stato utilizzato, il codice promozionale viene visualizzato nella sezione con i dati della transazione.
Se il tuo codice promozionale soddisfa i requisiti ma continui a ricevere questo codice di errore, consulta l'articolo del supporto su come riscattare un codice promozionale per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.