{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Scopri perché sospendiamo i giocatori da PlayStation e cosa fare in caso di sospensione.
Quando crei un account per PlayStation, accetti di rispettare i Termini di servizio di PlayStation, che includono il Codice di condotta.
In caso di violazione dei termini, potremmo sospendere le funzionalità social del tuo account o l'account stesso. Violazioni ripetute possono causare ulteriori sospensioni.
Le sospensioni possono essere:
In caso di gravi violazioni, ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso della tua console PlayStation al servizio.
Con questa sospensione, non potrai accedere al tuo account e a nessuna funzionalità PlayStation, tra cui multigiocatore online, PlayStation Store e altre funzionalità. Ciò significa che non potrai utilizzare alcuni prodotti e servizi, neanche quelli già attivi a pagamento.
La sospensione di un account può essere temporanea o permanente.
Con questa sospensione, non potrai accedere alle funzioni "social", come interagire con altri giocatori e giocare online. Le sospensioni delle comunicazioni fungono da sospensioni dell'account quando tenti di giocare su una console PS4.
Con questa sospensione, non potrai utilizzare la tua console per accedere ad account, giochi o modalità di gioco che richiedono l'accesso online, né accedere ai contenuti acquistati dal PlayStation Store.
Il tipo e la durata della sospensione sono determinati in base alla gravità della violazione e alla presenza di eventuali violazioni passate da parte del giocatore.
Puoi anche controllare lo stato del tuo account visitando Il mio supporto.
Se sospendiamo il tuo account o la tua console PlayStation, quando provi a effettuare l'accesso viene visualizzato un codice di errore.
Se il tuo account ha una sospensione delle comunicazioni, viene visualizzato un errore quando tenti di utilizzare funzionalità social come l'accesso alla chat del party o la modifica del tuo ID online.
Solitamente, inviamo un'e-mail che indica il motivo della sospensione e la sua durata. Le e-mail vengono inviate all'indirizzo associato all'account (ID di accesso). Controlla le cartelle di posta eliminata o indesiderata.
Puoi anche controllare lo stato del tuo account visitando Il mio supporto.
Se non hai ricevuto alcuna notifica, contattaci per ulteriori informazioni.
Al termine della sospensione, potrai accedere al tuo account o alle funzioni sociali del tuo account. Controlla l'e-mail di notifica inviata dal team di PlayStation Safety per conoscerne il termine.
Inoltre, puoi controllare i dettagli della sospensione visitando Il mio supporto.
In alcuni casi offriamo la possibilità di contestare una sospensione. Potrai presentare una contestazione nei seguenti casi:
Se tuo account è stato definitivamente sospeso.
Se il tuo account è stato sospeso e non riesci ad accedere, le seguenti impostazioni non saranno disponibili:
Il pagamento di un abbonamento per un account sospeso non è mai addebitato. Se la data di pagamento di un abbonamento è prevista nel periodo in cui il tuo account è sospeso, il pagamento non sarà addebitato e il tuo abbonamento (con i relativi vantaggi) scadrà.
Per apportare modifiche alle impostazioni dell'abbonamento mentre il tuo account è sospeso, ti invitiamo a contattarci.
Contatta i nostri addetti all'assistenza
Inserisci la data di nascita
LIVE_BLOG_FEED_AGE_VERIFY
{OVERLINE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_DESC}