כיצד פותרים את שגיאה SU-101337-5

אם הודעת שגיאה זו מופיעה, ייתכן שקונסולת PS5 לא הופעלה בצורה תקינה.

  1. כבו את קונסולת PlayStation®5 ונתקו את כבל החשמל. המתינו חמש שניות, חברו את כבל החשמל בחזרה ולאחר מכן הדליקו שוב את הקונסולה.
  2. במקרה שהקונסולה אינה מופעלת בצורה תקינה, הפעילו מחדש את קונסולת PS5 במצב בטוח ובחרו באפשרות Reset PS5 (איפוס PS5) (התקנה מחדש של תוכנת המערכת).
  3. אם הבעיה נמשכת או שלא ניתן להפעיל את המצב הבטוח, ייתכן שהקונסולה צריכה תיקון. אנא בקרו ב-PlayStation Repairs.

זקוקים לעזרה? 

פנו אל מומחי התמיכה שלנו