- ודאו שתוכנת המערכת של קונסולת PlayStation®5 מעודכנת לגרסה העדכנית ביותר באמצעות ניווט אל Settings (הגדרות) > System (מערכת) > System Software (תוכנת מערכת) > System Software Updates and Settings (הגדרות ועדכון תוכנת מערכת).
- נסו לשחזר רישיונות על ידי ניווט אל Settings (הגדרות) > Users and Accounts (משתמשים וחשבונות) > Other (אחר) > Restore Licenses (שחזור רישיונות) > Restore (שחזור).
- לחצו על הכפתור PS בבקר כדי לפתוח את מרכז הבקרה. סמנו את ההורדה, לחצו על כפתור האפשרויות, ובחרו Delete (מחיקה). לאחר מכן נסו שוב את ההורדה.
- הפעילו את הקונסולה במצב בטוח ובחרו Clear Cache and Rebuild Database (ניקוי מטמון ובנייה מחדש של מסד נתונים) > Rebuild Database (בנייה מחדש של מסד נתונים).