Mettre à jour le logiciel système en Mode sans échec

Mettre à jour le logiciel système d'une console PS5 ou PS4 en Mode sans échec

Si votre console PlayStation® a été hors ligne pendant une période prolongée ou que la mise à jour du logiciel système a échoué, vous devrez peut-être effectuer une mise à jour manuelle du micrologiciel de votre PlayStation.

Des problèmes de connectivité lors d'une mise à jour ou une version obsolète du logiciel système peuvent nécessiter une mise à jour manuelle afin que votre console démarre normalement.

Télécharger la mise à jour du logiciel système
Mettre à jour le logiciel système à l'aide d'un périphérique USB
Échec de la mise à jour manuelle du logiciel système
Vous rencontrez encore des problèmes ?

Télécharger une mise à jour du logiciel système sur votre console

Si vous pouvez accéder à l'écran d'accueil, mais qu'une mise à jour du logiciel système a échoué, connectez votre console PlayStation à votre routeur à l'aide d'un câble réseau (LAN) et suivez les étapes ci-dessous :

Console PS5® : mettre à jour le logiciel système　

Accédez à Paramètres > Système > Logiciel système > Mise à jour du logiciel système.
Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système.

Console PS4® : mettre à jour le logiciel système　

Accédez à Notifications et supprimez tout fichier de mise à jour existant en appuyant sur la touche OPTIONS, puis sur Supprimer.
Sélectionnez Paramètres > Mise à jour du logiciel système.

Si vous êtes connecté à PlayStation, mais que vous ne pouvez pas accéder à l'écran d'accueil, suivez les étapes ci-dessous.

Éteignez votre console.
Maintenez enfoncée la touche d'alimentation, puis relâchez-la quand vous entendez le second bip.
Votre console démarre en Mode sans échec.
Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système.
Votre console télécharge le fichier de mise à jour, puis met à jour votre logiciel système.

Si la mise à jour échoue, essayez de procéder à une mise à jour manuelle.

Impossible de démarrer en Mode sans échec

Effectuer la mise à jour manuelle du logiciel système à l'aide d'un lecteur USB

Prérequis pour une mise à jour manuelle

Manette sans fil DualSense® ou manette sans fil DUALSHOCK®4 et un câble USB
PC ou Mac connecté à Internet
Un lecteur USB formaté en FAT32 ou exFAT

Console PS5 : effectuer une mise à jour manuelle du logiciel système

Éteignez votre console PS5.
Maintenez enfoncée la touche d'alimentation jusqu'à ce que votre console émette un signal sonore.
Depuis un PC ou un Mac, créez un dossier nommé "PS5" sur un lecteur USB formaté en FAT32 ou exFAT. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
Consultez la page de mise à jour du logiciel système PS5 et sélectionnez la section "Mettre à jour le logiciel système". Téléchargez le fichier de mise à jour et sauvegardez-le dans le dossier "UPDATE". Enregistrez le fichier sous le nom "PS5UPDATE.PUP".
Branchez le lecteur USB contenant le fichier sur votre console PS5.
Démarrez votre console PS5 en Mode sans échec : maintenez enfoncée la touche d'alimentation, puis relâchez-la lorsque vous entendez le deuxième bip.
Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système.
Sélectionnez Mettre à jour depuis le périphérique de stockage USB > OK.

Si votre console PS5 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les noms des dossiers et du fichier sont corrects. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier en majuscules.

Console PS4 : effectuer une mise à jour manuelle du logiciel système

Éteignez votre console PS4.
Maintenez la touche d'alimentation enfoncée pendant au moins 7 secondes (jusqu'à ce que la console émette deux bips).
Depuis un PC ou un Mac, créez un dossier nommé "PS4" sur un lecteur USB formaté en FAT32 ou exFAT. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
Rendez-vous sur la page de mise à jour du logiciel système de la console PS4, puis sélectionnez la section "Mettre à jour le logiciel système". Téléchargez le fichier d'installation et enregistrez-le dans le dossier "UPDATE". Enregistrez le fichier sous le nom "PS4UPDATE.PUP".
Branchez le lecteur USB contenant le fichier sur votre console PS4.
Démarrez votre console PS4 en Mode sans échec : maintenez enfoncée la touche d'alimentation, puis relâchez-la quand vous entendez le deuxième bip.
Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système.
Sélectionnez Mettre à jour depuis le périphérique de stockage USB > OK.

Si votre console PS4 ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que les dossiers et le fichier sont correctement nommés. Saisissez le nom des dossiers et le nom du fichier en majuscules.

La mise à jour manuelle du logiciel système de mon système PlayStation a échoué. Que dois-je faire ?

Si votre console ne reconnaît pas le fichier de mise à jour, vérifiez que le lecteur USB est au format FAT32 ou exFAT et que les noms des dossiers et du fichier sont corrects. Saisissez le nom des dossiers et du fichier à l'aide de caractères mono-octet sous forme de lettres majuscules.

Si ce processus échoue, vous devrez peut-être réinstaller le logiciel système. Ce processus est le même qu'un rétablissement des paramètres d'usine. Il réinitialisera l'état d'origine de la console. Si possible, sauvegardez vos données à l'aide des guides ci-dessous.

Réinstaller le logiciel système

Sauvegarder les données d'une console PS5

Sauvegarder les données d'une console PS4