Support relatif aux Season Pass dans le PlayStation™Store

Support relatif aux Season Pass dans le PlayStation™Store

Apprenez-en plus sur les Season Pass, sur leur achat et sur la localisation de leur contenu associé.

Qu'est-ce qu'un Season Pass sur le PlayStation Store ?

De nombreux éditeurs proposent des Season Pass pour leurs jeux disponibles sur le PlayStation Store, qui fournissent aux joueurs un accès à différents ensembles de contenu supplémentaire, moyennant un paiement ponctuel. Ce contenu peut inclure les éléments suivants : 

  • Contenu téléchargeable (DLC)
  • Monnaie virtuelle 
  • Objets de jeu

Les Season Pass proposent souvent du contenu qui sera disponible plusieurs mois plus tard.

Pour information, certains Season Pass sont disponibles à l'achat avant que tout contenu associé ne soit disponible. Vérifiez toujours les dates de sortie sur le PlayStation Store.

Comment accéder et télécharger le contenu d'un Season Pass

Lorsque vous achetez un Season Pass depuis le PlayStation Store (ou que vous utilisez un code Season Pass), il devient actif. Le contenu est lié à votre compte, mais vous devez le télécharger manuellement (DLC, monnaie virtuelle ou ressources en jeu) à partir du PlayStation Store à sa sortie.

Pour rechercher un DLC Season Pass, procédez comme suit : 

  1. Examinez le contenu inclus au Season Pass en le recherchant par nom dans le PlayStation Store. 
  2. Ensuite, consultez les dates de sortie du contenu lié au Season Pass sur le PlayStation Store ou sur le site Web de l'éditeur. 
  3. Lorsqu'il est disponible sur le PlayStation Store, recherchez le DLC, puis sélectionnez Télécharger.

Impossible de trouver le contenu lié au Season Pass

  1. Consultez l'historique de vos transactions pour vérifier que vous avez bien acheté le Season Pass.
Consulter l'historique des transactions
  1. Vérifiez le contenu lié au Season Pass et sa date de sortie sur le PlayStation Store.

  1. Si vous cherchez des ressources en jeu, comme une apparence, un thème ou de la monnaie virtuelle, commencez par accéder au PlayStation Store ou au site Web de l'éditeur pour savoir si ce contenu est disponible dans votre pays et comment y accéder. Vous constaterez peut-être qu'il est nécessaire d'accéder à un endroit précis du jeu pour débloquer certains éléments du Season Pass.

Assistance concernant les extensions, DLC et devises pour les jeux

Vous rencontrez des problèmes ? 

Si vous recherchez un DLC Season Pass sur le PlayStation Store et qu'un prix s'affiche en regard de son contenu, procédez comme suit :

  1. Consultez l'historique de vos transactions pour vérifier que vous avez bien acheté le Season Pass.
Consulter l'historique des transactions

  1. Accédez au PlayStation Store et au site Web de l'éditeur pour vérifier que le DLC est disponible et inclus à votre Season Pass. 

  1. Prenez soin de rechercher exactement le contenu indiqué sur la page correspondante du PlayStation Store.

  1. Déconnectez-vous du PlayStation™Network, puis connectez-vous à nouveau. Assurez-vous d'utiliser le compte utilisé pour effectuer l'achat du Season Pass.

  1. Essayez de restaurer vos licences.

Restaurer les licences

Si vous avez déjà effectué les étapes ci-dessus, mais qu'un prix s'affiche toujours en regard du DLC Season Pass sur le PlayStation Store, veuillez contacter l'assistance PlayStation.

Vous avez besoin de contacter l'assistance PlayStation ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter l'assistance PlayStation à l'aide du lien situé au bas de cette page. Veuillez nous fournir : 

  • Les détails de votre achat.

  • Une capture d'écran ou une vidéo pour prouver que le contenu téléchargeable n'apparaît pas dans le jeu.

Besoin d'aide ? 

Contacter nos spécialistes de l'assistance

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