Assistance pour Horizon Forbidden West

Découvrez les différentes éditions de Horizon Forbidden West, les langues prises en charge par le jeu et comment accéder à vos primes de précommande.

Éditions et primes de précommande

  • Deux tenues spéciales d’élite (Mastodonte carja et Foudre nora)
  • Deux armes spéciales (arc court Mastodonte carja et fronde Foudre nora)
  • Ensemble de ressources dans le jeu comprenant des munitions, des potions et des ensembles de voyage
  • Pièce de machine Galop-griffe Alpha d’Attakth dans le jeu 
  • Fonctionnalités exclusives du mode photo (pose spéciale et peinture de visage)
  • Livre d’art numérique
  • Bande sonore numérique
  • Version numérique de The Sunhawk, le premier roman graphique de Horizon Zero Dawn
  • Coffret SteelBook de Horizon Forbidden West avec disque pour les consoles PlayStation®4 ou PlayStation®5 
  • Bande sonore numérique (par le biais d’un code de téléchargement)  
  • Mini livre d’art numérique 
Utiliser un code de téléchargement du PlayStation™Store
  • Le coffret décoratif SteelBook® Horizon Forbidden West
    contient un code de téléchargement pour le jeu.
  • Les figurines de Frappe-défense et d’Aloy
    à assembler soi-même. Des instructions détaillées sont incluses dans la boîte!
  • Mini livre d’art numérique
  • Deux tenues spéciales d’élite (Mastodonte carja et Foudre nora)
  • Deux armes spéciales (arc court Mastodonte carja et fronde Foudre nora)
  • Ensemble de ressources dans le jeu comprenant des munitions, des potions et des ensembles de voyage
  • Pièce de machine Galop-griffe Alpha d’Attakth dans le jeu
  • Fonctionnalités exclusives du mode photo (pose spéciale et peinture de visage)
  • Bande sonore numérique
  • Version numérique de The Sunhawk, le premier roman graphique de Horizon Zero Dawn
  • Le coffret décoratif SteelBook® Horizon Forbidden West
    contient un code de téléchargement pour le jeu.
  • Les figurines du Frappe-défense de Regalla et d’Aloy
    à assembler soi-même. Des instructions détaillées sont incluses dans la boîte!
  • Réplique du Focus et socle personnalisé
  • Deux affiches imprimées
  • Répliques physiques de pièces de machines d’Attakth : Aile-d’hélion et Galop-griffe
  • Mini livre d’art numérique
  • Carte en toile
  • Deux tenues spéciales d’élite (Mastodonte carja et Foudre nora)
  • Deux armes spéciales (arc court Mastodonte carja et fronde Foudre nora)
  • Ensemble de ressources dans le jeu comprenant des munitions, des potions et des ensembles de voyage
  • Pièce de machine Galop-griffe Alpha d’Attakth dans le jeu
  • Fonctionnalités exclusives du mode photo (pose spéciale et peinture de visage)
  • Bande sonore numérique
  • Version numérique de The Sunhawk, le premier roman graphique de Horizon Zero Dawn

Foire aux questions

Je n’ai pas reçu de disque avec l’Édition Collectionneur ou l’Édition Regalla, est-ce normal? 
Oui, ces éditions comprennent un code de téléchargement qui vous donne accès aux versions PS4™ et PS5® du jeu. Si vous commencez votre partie sur une console PS4, mais que vous voulez la continuer sur une console PS5, c’est possible! Vos données sauvegardées seront transférables d’une console PS4 à une console PS5.

Comment puis-je accéder à mon contenu en prime? 
Les éditions physiques du jeu comprennent un code de téléchargement que vous pouvez utiliser sur le PlayStation™Store pour accéder à votre contenu en prime. Si vous avez acheté une version numérique de Horizon Forbidden West, le contenu en prime est inclus lorsque vous pouvez télécharger le jeu. Veuillez vous référer au code apparaissant sur la facture du détaillant (physique ou numérique).

Je n’ai pas précommandé le jeu, mais puis-je tout de même accéder à la tenue et à la lance Héritage Nora?
Non, les primes de précommande sont seulement offertes durant la période de précommande, qui prend fin à la date de lancement du jeu. 

Sur quelles consoles puis-je jouer à Horizon Forbidden West? 
Horizon Forbidden West est disponible sur les consoles PS4 et PS5.

Quelles langues seront offertes dans Horizon Forbidden West? 
Langue parlée (doublages réalisés par des acteurs locaux) : anglais, français, italien, allemand, espagnol, polonais, portugais, russe, arabe, japonais, espagnol d’Amérique latine, portugais du Brésil.

Sous-titres : anglais, français, italien, allemand, espagnol, polonais, portugais, russe, arabe, japonais, espagnol d’Amérique latine, portugais du Brésil, néerlandais, danois, norvégien, finnois, suédois, hongrois, tchèque, turc, grec, chinois simplifié, chinois traditionnel, thaï et coréen.

Horizon Forbidden West a-t-il un mode multijoueur? 
Non, Horizon Forbidden West se joue seulement en solo.

Qu’est-ce que Attakth? 
Attakth est un jeu de société joué par les habitants du monde de Horizon. On y joue avec des pièces en bois sculpté et en métal présentant la forme de machines. Aloy découvrira Attakth dans Horizon Forbidden West et elle pourra mettre au défi plusieurs personnages différents.

Comment importer les données PS4 sauvegardées de Horizon Forbidden West dans votre console PS5

Horizon Forbidden West prend en charge le transfert de sauvegardes de la console PS4 à la console PS5. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour importer vos sauvegardes de jeu sur votre console PS5 : 

  1. Sur votre PS4, allez dans Paramètres > Gestion des données d’application sauvegardées.
  2. Sélectionnez Données sauvegardées sur le stockage système.
  3. Insérez un périphérique de stockage USB pris en charge et sélectionnez Copier sur un périphérique de stockage USB.
    Si vous utilisez le nuage PlayStation, sélectionnez Télécharger en amont sur le stockage en ligne.
  4. Sélectionnez les données sauvegardées à copier.
    Si vous utilisez un périphérique de stockage USB, éteignez votre console PS4 et retirez-le.
  1. Sur votre console PS5, allez à Paramètres > Données sauvegardées et paramètres des jeux/applications.
  2. Sélectionnez Données sauvegardées (PS4).

    Si vous utilisez un lecteur USB, insérez-le dans votre console PS5 et sélectionnez Lecteur USB > Copier sur le stockage sur console, puis sélectionnez le fichier de sauvegarde.

    Si vous utilisez le nuage PlayStation, sélectionnez Stockage en nuage > Télécharger vers le stockage sur console. Sélectionnez le fichier de sauvegarde, puis sélectionnez Télécharger.

  3. Lancez Horizon Forbidden West. 
  4. Sur l’écran de titre, sélectionnez Importer le jeu depuis PlayStation®4. 
  5. Sélectionnez les données sauvegardées à importer. 
    Une fois l’importation terminée, les données sauvegardées seront automatiquement chargées.  

Comment mettre à niveau la version PS4 de Horizon Forbidden West à la version PS5

Achetez la version numérique pour consoles PS4 sur le PlayStation Store et obtenez la version numérique pour consoles PS5 sans frais supplémentaires. 

  1. Connectez-vous à PlayStation™Network sur votre console PS5.
  2. Trouvez Horizon Forbidden West dans le PlayStation Store, ou dans Rechercher, puis allez au Portail de jeu pour la version PS5.
  3. Sélectionnez l’offre de mise à niveau sur le Portail de jeu et lisez l’offre de mise à niveau.
  4. Sélectionnez Télécharger.
    Une fois le téléchargement terminé, vous pourrez jouer au jeu PS5.

Si vous achetez ou possédez déjà la version PS4 sur disques de ce jeu, vous pouvez obtenir la version numérique PS5 sans frais supplémentaires. 

Pour mettre à niveau vers la version numérique PS5, vous devrez posséder une console PS5 équipée d’un lecteur de disque. Les disques de jeu PS4 ne peuvent pas être utilisés avec la console édition numérique PlayStation®5.

  1. Connectez-vous à PlayStation™Network sur votre console PS5 (ou créez un compte). 
  2. Insérez le disque de jeu PS4 de Horizon Forbidden West.
  3. Allez au Portail de jeu et recherchez Horizon Forbidden West.
  4. Sélectionnez l’offre de mise à niveau sur le Portail de jeu et lisez l’offre de mise à niveau.
  5. Sélectionnez Télécharger.
    Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez jouer à la version numérique PS5 de Horizon Forbidden West lorsque le disque de jeu PS4 est dans votre console PS5. Vous devrez conserver le disque dans la console chaque fois que vous voudrez jouer au jeu.

Trophées

Un de mes trophées n’a pas été débloqué. Que devrais-je faire? 

Si vous rencontrez des problèmes avec certains trophées ou succès qui ne veulent pas se déverrouiller, assurez-vous d’abord de remplir tous les critères pour déverrouiller le trophée.

Si vous avez joué à Horizon Forbidden West sur plusieurs consoles PlayStation, assurez-vous d’avoir effectué une synchronisation des trophées avec chacune d’entre elles.

Veuillez prendre note : Pour effectuer une synchronisation des trophées sur une console PlayStation, allez à Trophées, appuyez sur la touche options et sélectionnez Synchroniser.

Si le problème persiste, veuillez soumettre toutes les informations pertinentes au moyen du formulaire de signalement en ligne.

Assistance

Comment puis-je contacter l’Assistance clientèle? 
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes liés au matériel, aux achats ou au PlayStation Network, veuillez communiquer avec l’Assistance PlayStation. 

Comment puis-je soumettre un rapport des bogues?
Vous pouvez soumettre tous les rapports des bogues ici. 

Plus vous détaillez un problème à notre équipe, plus il lui sera facile d’enquêter sur la situation et de la corriger. Veuillez utiliser un langage respectueux lorsque vous signalez des problèmes.

Mon jeu plante, que dois-je faire?
Sur votre console, sélectionnez toujours Soumettre un rapport lorsque le jeu vous le demande, et essayez de décrire le plus clairement possible ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu. Une boîte de commentaires présente sur la console vous permettra de le faire, ce qui aidera grandement nos équipes à comprendre ce qui s’est passé.

Pour aider davantage sur les consoles PS5, allez à Utilisateurs et comptes > Confidentialité > Données que vous fournissez et sélectionnez Complet.

Après avoir signalé le problème, vous devriez être en mesure de fermer le jeu, de le redémarrer et de continuer à partir de la dernière sauvegarde.

Accessibilité

Je suis thalassophobe (j’ai peur de l’eau profonde). Vais-je pouvoir passer les moments qui se passent sous l’eau?
Non, il y a des parties du jeu où il sera nécessaire d’aller sous l’eau.

Quelles options d’accessibilité sont offertes? 
Nous récoltons régulièrement les commentaires sur les fonctions d’accessibilité de Horizon Forbidden West. Jetez un coup d’œil aux fonctions d’accessibilité offertes sur le blogue PlayStation. 

Créateurs de contenu

Suis-je autorisé à diffuser en direct Horizon Forbidden West? 
Oui, vous pouvez diffuser en direct Horizon Forbidden West dès son lancement. Nous avons hâte de vous voir profiter de l’histoire avec vos spectateurs.

Puis-je créer des vidéos pour ma chaîne YouTube?
Oui. Nous serons ravis de vous voir parcourir l’Ouest Interdit dans vos vidéos.

Communauté

Où peut-on trouver du contenu ou des nouvelles de source officielle? 
Retrouvez Guerrilla sur les réseaux sociaux officiels : Twitter, Instagram, Twitch et YouTube. Vous pouvez également visiter le site officiel de la franchise Horizon. 

Comment puis-je partager mon contenu pour qu’il soit inclus dans les meilleurs de la communauté? 
Nous adorons souligner vos créations dans le jeu. Si vous désirez nous partager du contenu, vous pouvez le faire par l’entremise de nos réseaux sociaux. Identifiez-nous ou utilisez le mot-clic #BeyondTheHorizon. Vous recevrez un message privé des comptes officiels de Guerrilla si nous voulons partager votre contenu. 

Où puis-je trouver d’autres membres de la communauté? 
En plus de nos canaux officiels, vous pouvez vous rendre sur le sous-reddit de Horizon ou vous joindre au Discord de Horizon. 

Où puis-je trouver la liste des valeurs de la communauté? 
Veuillez consulter les valeurs de la communauté ici. 

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