Résoudre les problèmes de son ou d'image sur console PS4

Comment résoudre les problèmes de son ou d'image sur console PS4

Découvrez comment résoudre les problèmes de son et d'image sur console PlayStation®4.

Si vos problèmes de son sont apparus lors d'une précédente mise à jour logicielle, installez la dernière version du logiciel système sur votre console.

Vérifier les câbles et les différents ports

  1. Connectez directement votre console PS4™ au port HDMI de votre téléviseur/écran.
    La déconnexion de tous les autres périphériques audio ou vidéo peut résoudre les problèmes de son ou d'image.
Configuration de la console PS4
  1. Vérifiez que vous avez sélectionné le bon canal sur votre téléviseur/écran.
  2. Vérifiez que votre téléviseur/écran dispose des versions les plus récentes de son logiciel système et de son micrologiciel. Référez-vous au mode d'emploi du fabricant pour connaître les paramètres supplémentaires devant être activés pour prendre en charge les signaux haute résolution. 
  3. Essayez d'utiliser un autre câble HDMI. 
  4. Essayez d'utiliser un autre port HDMI.
Vous rencontrez encore des problèmes ?

Vérifier le câble HDMI

Si vous utilisez un câble HDMI différent de celui fourni avec votre console PS4, assurez-vous qu'il s'agit d'un câble HDMI High Speed ou Premium High Speed compatible avec votre console PS4.

Guide des câbles HDMI

Vous rencontrez encore des problèmes ?

Consultez l'outil de diagnostic Réparations PlayStation en sélectionnant une rubrique ci-dessous.

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