Comment résoudre les problèmes liés à la modification de votre ID en ligne
Découvrez comment résoudre les problèmes techniques, comme les pertes de données ou les trophées cachés, liés à une modification de l'ID en ligne sur le PlayStation™Network (PSN®).
Si vous êtes confronté à l'une de ces situations, contactez-nous dès que possible à l'aide de notre Assistant en ligne :
Mon ID en ligne a été modifié sans ma permission
Cela fait plus d'une semaine que j'ai modifié mon ID en ligne PSN et mon nouvel ID en ligne ne s'affiche pas
Comment résoudre les problèmes liés à la modification de votre ID en ligne
Modifier votre ID en ligne peut entraîner des problèmes, comme la perte de progression, de fonctionnalités et de contenu.
La récupération de votre ID en ligne d'origine est gratuite et devrait résoudre la plupart des problèmes.
Si vous avez besoin d'aide pour modifier votre ID en ligne et souhaitez récupérer votre ancien ID, contactez-nous à l'aide de notre Assistant en ligne.
L'ID en ligne est désormais Temp-xxxxxx
Si votre ID en ligne a été remplacé par Temp-xxxxxx, consultez les guides ci-dessous.
Si vous constatez que votre ID en ligne a été remplacé par Temp-xxxxxx, nous avons reçu un signalement vérifié d'un autre joueur indiquant que votre ID en ligne a enfreint nos Conditions d'utilisation. Consultez notre Code de conduite pour en savoir plus.
Si votre ID en ligne d'origine n'enfreint pas nos Conditions d'utilisation, contactez-nous à l'aide de notre Assistant en ligne pour obtenir de l'aide afin de rétablir votre ID en ligne d'origine.
Votre ID en ligne d'origine a été signalé comme inapproprié. Ce type de modification d'ID en ligne est irréversible.
Vous pouvez modifier votre ID en ligne depuis un ID Temp-xxxxxx en vous aidant du guide ci-dessous.
Pour obtenir de l'aide afin de modifier votre ID en ligne de Temp-xxxxxx vers un nouvel ID ou si du contenu ou des données ont disparu de votre compte, contactez-nous à l'aide de notre Assistant en ligne.