Comment modifier votre ID de connexion (adresse e-mail) PlayStation

Découvrez comment modifier votre ID de connexion (adresse e-mail) au PlayStation™Network (PSN®).

Comment modifier votre ID de connexion en ligne

La modification de votre ID de connexion (adresse e-mail) vous déconnecte de tous les appareils. Lorsque vous modifiez votre ID de connexion, vous recevez une notification sur votre ancienne adresse e-mail.

  1. Connectez-vous au menu Gestion du compte.
  2. Sélectionnez Sécurité dans la barre latérale.
  3. Cliquez sur Modifier en regard de l'option ID de connexion (adresse e-mail).
    Vous devrez peut-être vous connecter.
  4. Saisissez votre nouvelle adresse e-mail, puis cliquez sur Sauvegarder.
  5. Sélectionnez Vérifier maintenant lorsque vous recevez notre e-mail dans votre nouvelle boîte de réception.
    Vous recevez également sur votre ancienne adresse e-mail un message confirmant la modification.

  1. Accédez à Paramètres > Utilisateurs et comptes > Compte. 

  2. Sélectionnez ID de connexion (adresse e-mail). Saisissez votre nouvelle adresse e-mail, puis cliquez sur Confirmer.
    Vous devrez peut-être vous connecter.

  3. Sélectionnez Vérifier maintenant lorsque vous recevez notre e-mail dans votre nouvelle boîte de réception.
    Vous recevez également sur votre ancienne adresse e-mail un message confirmant la modification.

  1. Accédez à Paramètres > Gestion du compte > Informations du compte > ID de connexion (Adresse e-mail).
  2. Connectez-vous.
  3. Saisissez votre nouvel ID de connexion (adresse e-mail), puis sélectionnez Confirmer.
  4. Sélectionnez Vérifier maintenant lorsque vous recevez notre e-mail dans votre nouvelle boîte de réception.
    Vous recevez également sur votre ancienne adresse e-mail un message confirmant la modification.

Vous rencontrez des difficultés pour modifier votre ID de connexion ?

Si vous êtes confronté à l'une des situations suivantes, vous devrez nous contacter à l'aide de notre Assistant en ligne :
  • J'ai oublié mon adresse e-mail
  • L'e-mail associé à mon compte a été modifié sans mon autorisation
  • Je n'ai plus accès à l'adresse e-mail

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, vérifiez votre connexion Internet et la page d'état du PSN pour vous assurer qu'aucune coupure n'est en cours.

Configurer la connexion Internet

Qu'est-ce qu'une adresse e-mail d'ID de connexion ?

Chaque compte possède un ID de connexion unique qui correspond à une adresse e-mail valide utilisée pour la connexion au PSN. Cette adresse e-mail est le principal mode de communication entre l'assistance PlayStation et les joueurs. Elle est utilisée pour :

  • vérifier votre compte ;
  • assurer la protection de vos informations ;
  • vous envoyer des informations importantes relatives à votre compte.

Nous vous recommandons d'utiliser une adresse e-mail à jour et accessible.

Besoin d'aide ? 

Contacter nos spécialistes de l'assistance

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