Langattomien PlayStation-kuulokkeiden vianmääritys

Katso, miten voit ratkaista yleisiä langattomiin PlayStation®-kuulokkeisiin liittyviä ongelmia.

Langattomien PlayStation-kuulokkeiden pariliitosongelmien vianmääritys

Kuulokkeet saattavat olla liian kaukana konsolista, tai toinen Bluetooth-laite saattaa aiheuttaa häiriöitä kuulokkeiden yhteydelle.

  1. Varmista, että langaton USB-sovitin on kunnolla kiinni konsolin USB-portissa.
  2. Katkaise kuulokkeiden virta ja käynnistä ne uudelleen.
  3. Irrota käyttämättömät langattomat sovittimet muista USB-porteista.
  4. Varmista, ettei sovittimen lähellä ole muita langattomia laitteita, sillä ne voivat aiheuttaa häiriöitä.
  5. Jos ongelmat jatkuvat, kokeile nollata kuulokkeet.
PlayStationin langattomien kuulokkeiden pariliittäminen
PS5-konsolin USB-porttien opas

Langattomien PlayStation-kuulokkeiden nollaus

Langattomien PULSE Elite -kuulokkeiden nollaus
  1. Katkaise kuulokkeiden virta liu’uttamalla virtakytkin OFF-asentoon.
  2. Liitä langaton USB-sovitin konsolin USB-porttiin.
  3. Työnnä pieni neula tai muu vastaava esine (ei sisälly pakkaukseen) langattoman sovittimen nollauspainiketta ympäröivään reikään. Paina vähintään yhden sekunnin ajan ja lopeta sitten painaminen.

(A) Nollauspainike

  1. Pidä kuulokkeiden CHAT- ja VOLUME+-näppäimiä painettuina.
  2. Pidä CHAT- ja VOLUME+-näppäimiä edelleen painettuina ja liu'uta kuulokkeiden virtakytkin ON-asentoon. Jos nollaus onnistuu, kuulokkeet ja sovitin muodostavat yhteyden.

(A) CHAT/GAME-näppäimet

(B) VOLUME +/- -näppäimet

(C) USB Type-C -portti

(D) 3,5 mm:n ääniliitäntä

(E) Virtakytkin

  1. Liitä langaton USB-sovitin konsolin USB-porttiin.
  2. Työnnä pieni neula tai muu vastaava esine (ei sisälly pakkaukseen) langattoman sovittimen nollauspainiketta ympäröivään reikään. Paina vähintään yhden sekunnin ajan ja lopeta sitten painaminen.

(A) Nollauspainike

  1. Pidä kuulokkeiden MUTE-näppäintä painettuna.
  2. Pidä MUTE-näppäintä edelleen painettuna ja liu’uta virta-/äänitilakytkin asentoon 1 tai 2.
  1. Liitä langaton USB-sovitin konsolin USB-porttiin.
  2. Työnnä pieni neula tai muu vastaava esine (ei sisälly pakkaukseen) langattoman sovittimen nollauspainiketta ympäröivään reikään. Paina vähintään yhden sekunnin ajan ja lopeta sitten painaminen.

(A) Nollauspainike

  1. Pidä kuulokkeiden MUTE- ja VSS-näppäimiä painettuina.
  2. Pidä MUTE- ja VSS-näppäimiä edelleen painettuna ja liu'uta virtakytkin asentoon 1 tai 2.

PlayStation®4-konsoleissa kuulokkeet voi nollata (eli palauttaa niiden tehdasasetukset) kuulokkeiden kumppanisovelluksen avulla. Sovelluksen avulla voidaan nollata langattomat kulta- ja platina-kuulokkeet.

  1. Käynnistä kuulokkeiden kumppanisovellus PS4™-konsolilla.
    Voit ladata sovelluksen PlayStation™Storesta valitsemalla TV ja video > Sovellukset > Kuulokkeiden kumppanisovellus.
  2. Valitse kuulokkeesi sovelluksessa.
  3. Paina langattoman ohjaimen OPTIONS-näppäintä.
  4. Valitse Kuulokkeet > Kuulokkeiden palautus ja Palauta. Tässä voi kestää muutamia minuutteja.
  5. Katkaise kuulokkeiden virta ja valitse sitten Seuraava.
  6. Irrota kuulokkeet ja valitse sitten Seuraava.
  7. Kytke virta kuulokkeisiin.
  8. Odota, kunnes kuulokkeiden merkkivalo ei enää vilku, ennen kuin pariliität ne.

Huomaa, että kuulokkeiden kumppanisovellus ei ole yhteensopiva PlayStation®5-konsoleiden kanssa.

Jos ongelmia esiintyy yhä, ota yhteyttä PlayStation-tukeen.

Peliäänten tai äänichatin ääniongelmien vianmääritys

Kuulokkeiden avulla voit kuunnella äänichatia ja peliääniä yhtä aikaa. Jos kuulet vain toisen näistä äänistä, säädä äänichatin ja peliäänten äänitasapainoa.

  • Säädä äänichatin ja peliäänten suhteellista äänenvoimakkuutta CHAT- ja GAME-näppäimillä.
  • Nollaa äänenvoimakkuus painamalla CHAT- ja GAME-näppäimiä yhtä aikaa.

Säädä äänichatin ja peliäänten suhteellista äänenvoimakkuutta SOUND- ja CHAT-näppäimillä.

Äänichatin vianmääritys

Jos et kuule mitään ääntä, kokeile kuulokkeiden nollaamista.

Langattomien PlayStation-kuulokkeiden latausongelmien vianmääritys

Lataa akku yhdistämällä kuulokkeet tuettuun USB-laitteeseen, kuten PS5- tai PS4-konsoliin. Tilan merkkivalon toiminta muuttuu, kun akku latautuu.

  • Langattomat PULSE 3D -kuulokkeet
    Ladataan: Kuulokkeiden tilan merkkivalo on valkoinen, kun kuulokkeet on latauksen aikana liitetty sovittimeen.
    Ladattu: Merkkivalo vilkkuu kerran oranssina ja palaa sen jälkeen valkoisena.
  • Langattomat kuulokkeet (platina)
    Ladataan: Tilan merkkivalo palaa punaisena.
    Ladattu: Tilan merkkivalo sammuu.
  • Langattomat kuulokkeet (kulta)
    Ladataan: Tilan merkkivalo palaa punaisena.
    Ladattu: Tilan merkkivalo sammuu.
  • Langattomat PULSE 3D -kuulokkeet

(A ) Tilan merkkivalo

  • Langattomat kuulokkeet (platina)

(A ) Tilan merkkivalo

  • Langattomat kuulokkeet (kulta)

(A ) Tilan merkkivalo

  • Jos kuulokkeet eivät lataudu asianmukaisesti, kokeile niiden lataamista toisella laitteella tai USB-portin kautta.
  • Kokeile kuulokkeiden lataamista toisella USB-kaapelilla.
  • Kuulokkeiden lataaminen täyteen voi kestää enintään 3,5 tuntia.
Lataaminen lepotilassa

Jos ongelmia esiintyy yhä, ota yhteyttä PlayStation-tukeen.

Langattomien PlayStation-kuulokkeiden kaikuongelmien vianmääritys

Poista kaikuäänet säätämällä mikrofonin äänenvoimakkuutta.

  1. Valitse aloitusnäytöstä Asetukset > Ääni > Mikrofoni > Säädä mikrofonin äänenvoimakkuutta.
  2. Säädä mikrofonin äänenvoimakkuuden liukusäädintä 2–4 pykälää vasemmalle.
  1. Valitse toimintonäytöstä Asetukset > Laitteet > Audiolaitteet > Säädä mikrofonin äänenvoimakkuutta.
  2. Säädä mikrofonin äänenvoimakkuuden liukusäädintä 2–4 pykälää vasemmalle.

Jos kaiku ei poistu, kokeile nollata kuulokkeet.

Kuulokeyhteyden katkeamisen ja äänikatkosten vianmääritys

  • Irrota USB 3.0 -laitteet konsolista, kun käytät langattomia PlayStation-kuulokkeita.
  • Jos käytät useita langattomia PlayStation-kuulokkeita tai USB 3.0 -laitteita, käytä USB-jatkokaapelia lisätäksesi langattomien sovittimien ja USB-laitteiden välistä etäisyyttä.

Jos ongelmat jatkuvat, kokeile nollata kuulokkeet.

Kuulokkeiden kumppanisovellus ei tunnista langattomia kuulokkeita (vain PS4-konsoli)

  • Varmista, että kuulokkeisiin on kytketty virta ja että ne on pariliitetty langattomaan sovittimeen.
  • PS4-konsoliin on mahdollisesti yhdistetty useampia äänilähteitä. Katkaise toisen äänilähteen yhteys.
  • Kuulokkeiden kumppanisovellus on ehkä päivitettävä. Päivitä sovellus.
  • Huomaa, että kuulokkeiden kumppanisovellus ei ole yhteensopiva PS5-konsoleiden kanssa.

Tarvitsetko apua? 

Ohjeita ja tukea PlayStation-tuotteille

PlayStation-huolto