PS4: levy tulee pois itsestään

PS4: levy tulee pois itsestään

Jos PS4 poistaa levyn itsestään, kokeile seuraavia vianmäärityksen vaiheita.

Sammuta PS4 ja käynnistä se uudelleen

  1. Avaa pikavalikko painamalla ohjaimen PS-painiketta pitkään ja valitse Virta > Sammuta PS4-järjestelmä.
  2. Irrota PS4:n virtajohto ja pidä virtapainiketta painettuna 30 sekuntia, kunnes kuulet kaksi piippausta.
  3. Liitä virtajohto takaisin paikalleen ja käynnistä konsoli.

PS4-käyttöjärjestelmän päivittäminen

Voit tarkistaa käyttöjärjestelmän version valitsemalla Asetukset > Käyttöjärjestelmän päivitys.

Kiristä manuaalista avausruuvia

Ongelma voi johtua löysällä olevasta manuaalisesta avausruuvista. Katso alla olevasta oppaasta, missä PS4-konsolin manuaalinen avausruuvi sijaitsee.

Tarkista, ettei levyssä ole naarmuja tai likaa.

  • Puhdista naarmuuntunut tai likaantunut levy nukkaamattomalla liinalla, joka on suunniteltu erityisesti Blu-ray- tai DVD-levyjen puhdistamiseen. Liinoja myydään elektroniikkakaupoissa. 
  • Pyyhi levy suorilla liikkeillä levyn keskeltä ulkoreunan suuntaan. 
  • Paperipyyhkeellä tai t-paidalla pyyhkiminen voi vahingoittaa levyä, jolloin se ei enää toimi kunnolla.

Toistuuko ongelma useilla levyillä?

  • Selvitä, toistuuko ongelma eri levyillä kokeilemalla muita Blu-ray- ja DVD-levyjä ja PS4-pelejä. 
  • Jos ongelma koskee vain yhtä levyä, levy voi olla vioittunut. 
  • Jos ongelma toistuu useilla levyillä, PS4-konsoli voi olla vioittunut.

Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut? 

Jos ongelmat eivät ratkea, avaa Fix & Replace -työkalu ja tarkista, voitko saada laitteistollesi takuukorjauksen.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen