Contratos sobre el acceso y el uso de datos entre los titulares de los datos y los Usuarios de productos conectados y servicios relacionados 

1    Partes y producto/servicio relacionado 

1.1    Partes del contrato («Contrato») 


El presente Contrato sobre el acceso y el uso de datos se celebra entre Sony Interactive Entertainment Inc. («Titular de los datos») y cualquier parte que se identifique como Usuario en el sentido del Reglamento de Datos y declare su aceptación de los términos del presente Contrato mediante la realización de los siguientes pasos: ya sea aceptando los términos y condiciones establecidos al hacer clic en «Aceptar» para el uso del Producto (definido a continuación) y/o los Servicios relacionados (definidos a continuación), o bien utilizando el Producto y/o los Servicios relacionados tras haber tenido la oportunidad de leer los términos o haber reconocido su aceptación de los mismos en correspondencia escrita con el Titular de los datos («Usuario»), en lo sucesivo colectivamente «las Partes» e individualmente «la Parte».

1.2    Producto/Servicio relacionado 

El presente contrato se celebra en relación con: 

(a) los siguientes productos relacionados (en adelante, el «Producto»): Consolas PlayStation y cualquier otro accesorio relacionado con ellas; 

(b) los siguientes servicios relacionados (en adelante, los «Servicios relacionados»): PlayStation Network y otros servicios prestados en relación con las consolas PlayStation y sus accesorios. 

El Usuario declara que es el propietario del producto o que está autorizado contractualmente a utilizarlo en virtud de un contrato de alquiler, arrendamiento o similar, y/o a recibir los servicios relacionados en virtud de un contrato de prestación de servicios.

El Usuario que suscriba por primera vez el presente contrato con el Titular de los datos en relación con el producto y/o el servicio relacionado se considerará el «Usuario inicial». El Usuario inicial podrá posteriormente ceder los derechos que le corresponden en virtud de la cláusula 9.1 o conceder derechos con arreglo a la cláusula 9.2. 

2    Datos contemplados en el contrato

Los datos a los que se refiere el presente contrato (en adelante, «los datos») consisten en cualquier dato sobre productos o sobre servicios relacionados que se encuentre fácilmente disponible, en el sentido del Reglamento de Datos.

3    Uso y divulgación de datos por parte del Titular de los datos 

3.1    Uso acordado de datos no personales por parte del Titular de los datos

3.1.1    Sin perjuicio de cualquier derecho legal a utilizar los Datos, el Titular de los datos tendrá derecho a utilizar los Datos que constituyan datos no personales para fines que incluyen, entre otros, los siguientes (siempre que, si el Usuario acepta un ámbito de uso más amplio de los datos no personales por parte del Titular de los datos en acuerdos distintos del presente Contrato, ninguna disposición del presente Contrato reducirá el ámbito de uso acordado en esos otros acuerdos): 

(a) la ejecución de cualquier acuerdo con el Usuario o las actividades relacionadas con dicho acuerdo (por ejemplo, la emisión de facturas, la elaboración y el suministro de informes o 1 análisis, proyecciones financieras, evaluaciones de impacto, cálculo de las prestaciones del personal);

(b) prestar servicios de asistencia, garantía o similares, o para evaluar las reclamaciones de los Usuarios, los Titulares de los datos o terceros (por ejemplo, en relación con fallos de funcionamiento del producto) relacionadas con el Producto o el Servicio relacionado; 

(c) supervisar y mantener el funcionamiento y la seguridad del Producto o del Servicio relacionado, así como garantizar el control de calidad;

(d) mejorar el funcionamiento de cualquier producto o servicio relacionado ofrecido por el Titular de los datos; 

(e) el desarrollo de nuevos productos o servicios, incluidas soluciones de inteligencia artificial (IA), por parte del Titular de los datos, de terceros que actúen en nombre del Titular de los datos (es decir, cuando el Titular de los datos decida qué tareas se encomendarán a dichos terceros y se beneficie de ello), en colaboración con otras partes o a través de sociedades de propósito específico (como joint ventures);

(f) agregar estos Datos a otros datos o crear datos derivados, con cualquier fin lícito, incluido el objetivo de vender o poner a disposición de terceros dichos datos agregados o derivados, siempre que dichos datos no permitan identificar datos específicos transmitidos al Titular de los datos desde el producto conectado ni permitan a un tercero deducir dichos datos a partir del conjunto de datos.

4    Acceso a los datos por parte del Usuario previa solicitud 

Se aplicarán los siguientes derechos y obligaciones en caso de que el Usuario no pueda acceder a los datos directamente desde el producto o el servicio relacionado, de conformidad con el artículo 3 del Reglamento de Datos. En tal caso, el Usuario tiene derecho a solicitar al Titular de los datos el acceso a los datos, de conformidad con el artículo 4 del Reglamento de Datos.

4.1     Acuerdo de acceso a los datos 

4.1.1     El Titular de los datos pondrá los Datos a disposición del Usuario, a petición de este o de una persona que actúe en su nombre. La solicitud puede presentarse a través de https://www.playstation.com/legal/eu-data-act/. El Titular de los datos no tiene la obligación de verificar la identidad del Destinatario de los datos solicitados que se indican en el formulario de envío. El Titular de los datos podrá solicitar al Usuario que facilite la información que considere razonablemente necesaria para verificar que la parte solicitante es el Usuario y/o que cualquier tercero actúa debidamente en nombre del Usuario. 

4.1.2    Cuando el Usuario no sea el interesado en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), el Usuario deberá (i) indicar al Titular de los datos la base jurídica del tratamiento con arreglo al artículo 6 del RGPD (y, en su caso, la excepción aplicable con arreglo al artículo 9 de dicho Reglamento y al artículo 5, apartado 3, de la Directiva (UE) 2002/58), y (ii) incluir una dirección de correo electrónico para que el Titular de los datos pueda ponerse en contacto con el interesado. El Usuario garantiza que la dirección de correo electrónico del interesado indicada en dicha solicitud es correcta y que el interesado ha sido informado de las actividades de tratamiento relacionadas con la cesión de sus datos personales del Titular de los datos al Usuario, de conformidad con el artículo 14 del RGPD.

5    Protección de Secretos Empresariales

Cuando se pongan los datos a disposición del Usuario a petición de este, el Titular de los datos podrá indicar que determinados datos contemplados en el presente contrato están protegidos como Secretos Empresariales, tal y como se definen en la Directiva (UE) 2016/943 (en lo sucesivo, la «Directiva sobre Secretos Empresariales»). En tal caso, el Titular de los datos goza de determinados derechos, principalmente el de seguir preservando la confidencialidad de los Secretos Empresariales en cuestión.

5.1    Aplicabilidad de los acuerdos sobre secretos empresariales 

5.1.1    Las medidas de protección acordadas por escrito de conformidad con las cláusulas 5.2. y 5.3 del presente Contrato, se aplican exclusivamente a los Datos o metadatos incluidos en los Datos que el Titular de los datos pondrá a disposición del Usuario, los cuales están protegidos como Secretos Empresariales (tal y como se definen en el artículo 2, apartado 1, de la Directiva sobre Secretos Empresariales (UE) 2016/943), en poder del Titular de los datos u otro Titular de Secretos Empresariales (tal y como se definen en dicha Directiva).

5.1.2    Los datos protegidos como Secretos Empresariales (en lo sucesivo, «Secretos Empresariales Identificados») y la identidad del Titular o Titulares de los Secretos Empresariales serán indicados por separado por escrito por el Titular de los datos, y dicho documento formará parte integrante del presente contrato. 

5.1.3    Las obligaciones establecidas en las cláusulas 5.2 y 5.3 seguirán vigentes tras la rescisión del Contrato, salvo que las partes acuerden lo contrario.  

5.2    Medidas de protección adoptadas por el Usuario 

5.2.1    El Usuario deberá aplicar las medidas de protección que el Titular de los datos haya indicado por escrito (en lo sucesivo: las «Medidas U relativas a Secretos Empresariales Identificados») y acordadas por escrito. 

5.2.2    Con el fin de verificar si el Usuario ha implementado y mantiene las Medidas de Protección de los Secretos Empresariales Identificados, y en qué medida lo ha hecho, el Usuario se compromete a: (i) obtener anualmente, a su cargo, un informe de auditoría de evaluación de la conformidad de la seguridad elaborado por un tercero independiente elegido por él, o (ii) permitir anualmente que el Titular de los datos realice una auditoría de evaluación de la conformidad de la seguridad. Dicha informe de auditoría de seguridad a que se refiere el apartado (i) anterior deberá demostrar el cumplimiento por parte del Usuario de los principios de disponibilidad, integridad y confidencialidad, tal como se describen adicionalmente en las Medidas U relativas a Secretos Empresariales Identificados, según resulten aplicables en cada momento. Los resultados del informe de auditoría mencionado en el punto (i) anterior se remitirán a ambas Partes sin demora injustificada.

5.3    Medidas de protección adoptadas por el Titular de los datos 

5.3.1    El Titular de los datos podrá aplicar cualquier medida de protección técnica y organizativa adecuada para preservar la confidencialidad de los Secretos Empresariales Identificados compartidos y divulgados de otro modo (en lo sucesivo, las «Medidas DH relativas a Secretos Empresariales Identificados»).

5.3.2    El Titular de los datos también podrá adoptar de forma unilateral las medidas de protección técnicas y organizativas que considere oportunas, siempre que estas no afecten negativamente al acceso y al uso de los datos por parte del Usuario en virtud del presente contrato.

5.3.3    El Usuario se compromete a no alterar ni eliminar dichas Medidas DH relativas a Secretos Empresariales Identificados, salvo acuerdo en contrario entre las Partes.

5.3.4    Si el Usuario no aplica ni mantiene las medidas relativas a los Secretos Empresariales Identificados y si el Titular de los datos acredita debidamente dicho incumplimiento —por ejemplo, mediante un informe de auditoría de seguridad elaborado por un tercero independiente—, el Titular de los datos tendrá derecho a retener o suspender el intercambio de los Secretos Empresariales Identificados en cuestión, hasta que el Usuario haya resuelto el incidente.

5.4    Cese de la producción y destrucción de los productos falsificados

Sin perjuicio de los demás recursos de que disponga el Titular de los datos de conformidad con el presente Contrato o la legislación aplicable, si el Usuario altera o elimina las medidas de protección técnica aplicadas por el Titular de los datos o no mantiene las medidas técnicas y organizativas adoptadas por él de común acuerdo con el Titular de los datos de conformidad con las cláusulas 5.2 y 5.3, el Titular de los datos podrá solicitar al Usuario: 

(a)    borrar los Datos facilitados por el Titular de los datos o cualquier copia de los mismos; y/o 

(b)    poner fin a la producción, la oferta, la comercialización o el uso de productos, datos derivados o servicios elaborados a partir de conocimientos obtenidos mediante los Secretos Empresariales Identificados, o a la importación, exportación o almacenamiento de productos infractores con esos fines, y destruir cualquier producto infractor, cuando exista un riesgo grave de que el uso ilícito de dichos datos cause un perjuicio significativo al Titular de los datos o al Titular de los Secretos Empresariales, o cuando dicha medida no resulte desproporcionada a la luz de los intereses del Titular de los datos o del Titular de los Secretos Empresariales; y/o

(c)    indemnizar a la parte que haya sufrido el uso indebido o la divulgación de dichos datos a los que se haya accedido o que se hayan utilizado de forma ilícita.

6    Uso de los datos por parte del Usuario

6.1    Uso y divulgación permitidos de los datos

El Usuario podrá utilizar los Datos que el Titular de los datos ponga a su disposición, previa solicitud, para cualquier fin lícito y/o compartirlos libremente, con sujeción a las limitaciones que se indican a continuación. 

6.2    Uso y divulgación no autorizados de datos

6.2.1    El Usuario se compromete a no realizar lo siguiente: 

(a)    utilizar los Datos para desarrollar un producto conectado que compita con el Producto, ni compartir los Datos con terceros con esa intención; 

(b)    utilizar dichos Datos para obtener información sobre la situación económica, los activos y los métodos de producción del fabricante o, en su caso, del Titular de los datos; 

(c)    utilizar medios coercitivos para obtener acceso a los datos o, con ese fin, aprovecharse de las deficiencias de la infraestructura técnica del Titular de los datos, diseñada para proteger los Datos;

(d)    compartir los datos con un tercero considerado como controlador de acceso con arreglo al artículo 3 del Reglamento (UE) 2022/1925; 

(e)    utilizar o compartir los Datos de cualquier forma que socave o pueda socavar las Medidas U relativas a los Secretos Empresariales Identificados, las Medidas DH relativas a los Secretos Empresariales Identificados y/o cualquier otra disposición del presente Contrato; y

(f)   utilizar los datos que reciban para cualquier fin que infrinja la legislación de la UE o la legislación aplicable de los Estados miembros.

6.3    Prevención del abuso y el uso indebido

6.3.1    El Usuario no podrá, ni permitirá a ningún tercero:

(a)    enviar solicitudes excesivas, repetitivas o automatizadas de acceso a los datos que puedan perjudicar, interrumpir o suponer una carga excesiva para los sistemas del Titular de los datos;
(b)    utilizar medios automatizados, incluidos bots, scripts o herramientas de scraping, para acceder a los datos o extraerlos, salvo que el Titular de los datos lo autorice expresamente;

6.3.2    El Titular de los datos podrá aplicar medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para evitar el uso indebido del acceso a los datos, incluyendo la limitación de la frecuencia de acceso, los requisitos de autenticación y los mecanismos de supervisión. 
6.3.3    En caso de que el Titular de los datos tenga sospechas fundadas de que se ha incumplido la presente cláusula, podrá, en la medida en que lo permita la legislación aplicable:

(a)    suspender o limitar el acceso a los Datos; 

(b)    exigir al Usuario que facilite información que demuestre el cumplimiento; y/o

(c)    tomar cualquier otra medida proporcionada que sea necesaria para proteger sus sistemas, los Datos u otros Usuarios.

7    Compartir Datos con un Destinatario de los datos a petición del Usuario 

7.1    Poner los datos a disposición de un Destinatario de los datos

7.1.1    El Titular de los datos pondrá a disposición de un tercero que actúe en nombre de los Usuarios («Destinatario de los datos») dichos datos, junto con los metadatos pertinentes necesarios para interpretarlos y utilizarlos, sin coste alguno para el Usuario, previa solicitud presentada por el Usuario o por el Destinatario de los datos. La solicitud puede realizarse mediante el formulario que se encuentra en https://www.playstation.com/legal/eu-data-act/. El Titular de los datos podrá solicitar la información que considere razonablemente necesaria para verificar que el Destinatario de los datos actúa en nombre del Usuario. Previa solicitud debidamente justificada del Titular de los datos, el Usuario y/o el Destinatario se compromete a facilitar al Titular de los datos toda la documentación pertinente que respalde dichas declaraciones.

7.1.2    Cuando el Usuario no sea el interesado en el sentido del RGPD, el Usuario deberá (i) indicar al Titular de los datos la base jurídica del tratamiento con arreglo al artículo 6 del RGPD (y, en su caso, la excepción aplicable con arreglo al artículo 9 de dicho Reglamento y al artículo 5, apartado 3, de la Directiva (UE) 2002/58), y (ii) incluir una dirección de correo electrónico para que el Titular de los datos pueda ponerse en contacto con el interesado. El Usuario garantiza que la dirección de correo electrónico del interesado indicada en dicha solicitud es correcta y que se ha informado al interesado sobre las actividades de tratamiento relacionadas con la transmisión de sus datos personales por parte del Titular de los datos al Usuario, de conformidad con el artículo 14 del RGPD.  

7.1.3    En caso de que el Usuario presente dicha solicitud, el Titular de los datos acordará con el Destinatario de los datos las modalidades para poner a disposición los datos en condiciones justas, razonables y no discriminatorias, y de manera transparente, de conformidad con los capítulos III y IV del Reglamento de Datos. 

7.1.4    El Usuario reconoce que una solicitud en virtud de la cláusula 7.1 no puede beneficiar a un tercero considerado como controlador de acceso en virtud del artículo 3 del Reglamento (UE) 2022/1925 y no puede realizarse en el contexto de la prueba de nuevos productos, sustancias o procesos conectados que aún no se hayan comercializado. 

7.1.5    El Usuario reconoce que el tercero solo tratará los Datos que se le faciliten de conformidad con la cláusula 7.1.1 con los fines y en las condiciones acordadas con el Usuario. El Titular de los datos no será responsable ante el Usuario ni ante ninguna otra parte por el uso que el Destinatario de los datos haga de los mismos, y el Usuario, en la medida en que lo permita la legislación de la UE o la legislación aplicable del Estado miembro, indemnizará y eximirá de responsabilidad al Titular de los datos por el uso que el Destinatario de los datos haga de los mismos.  

7.2    Limitaciones de los derechos del Usuario. 

7.2.1    El Usuario se compromete a informar por escrito y de forma específica al Titular de los datos sobre la finalidad, la naturaleza y la duración de la limitación de su derecho a utilizar o compartir los Datos, así como sobre la parte de los Datos afectada por dichas limitaciones, en caso de que el Usuario desee establecer tales limitaciones. 

8    Indemnización al Usuario

El Usuario acepta que no tiene derecho a ninguna indemnización por el uso que el Titular de los datos haga de los mismos en virtud del presente Contrato. 

9    Cesión del uso y Usuarios múltiples

9.1    En caso de que el Usuario ceda contractualmente (i) la titularidad del Producto, o (ii) sus derechos temporales de uso del Producto, y/o (iii) sus derechos a recibir los Servicios relacionados a una persona física o jurídica posterior («Usuario posterior») y pierda su condición de Usuario tras la cesión al Usuario posterior, las Partes se comprometen a cumplir los requisitos establecidos en la presente cláusula.

En tal caso, el Usuario deberá: 

9.1.1    si el uso del Producto y/o del Servicio relacionado implica la celebración de un nuevo contrato entre el Usuario posterior y el Titular de los datos (por ejemplo, mediante la creación de una nueva cuenta): 

(a)    asegurarse de que el Usuario posterior no pueda utilizar la cuenta del Usuario inicial; y

(b)    si así lo solicita el Titular de los datos, notificarle dicha transferencia; o 

9.1.2    Como alternativa a la cláusula 9.1.1, si el uso del Producto y/o del Servicio relacionado no implica la celebración de un nuevo Contrato entre el Usuario posterior y el Titular de los datos:

(a)    cede (y por la presente cede) al Usuario Sucesor, a partir de la fecha de la transferencia, sus derechos y obligaciones como Usuario, y el Titular de los datos acepta por la presente dicha cesión;
(b)    si es solicitado por el Titular de los datos, notifique al Titular de los datos sobre la transferencia y la identidad del Usuario posterior. 

9.1.3    Los derechos del Titular de Datos para utilizar los Datos de Producto o Datos de Servicio(s) Relacionado(s) generados antes de la transferencia no se verán afectados por una transferencia, es decir, los derechos y obligaciones relativos a los Datos transferidos en virtud del Contrato antes de la transferencia continuarán después de la transferencia.

9.2    Varios usuarios

9.2.1    WCuando el Usuario Inicial concede el derecho de uso del Producto y/o Servicio(s) Relacionado(s) a un tercero ('Usuario adicional') manteniendo su calidad como Usuario, las Partes se comprometen a cumplir con los requisitos establecidos en esta cláusula.

El Usuario debe actuar como primer punto de contacto para el Usuario adicional si este desea realizar una solicitud en virtud de los Artículos 4 o 5 del Reglamento de Datos o una reclamación relacionada con el uso o la puesta a disposición de los Datos por parte del Titular de los datos en virtud de este Contrato. El Titular de los datos debe ser notificado de cualquier solicitud o reclamación al respecto por el Usuario sin demora indebida y las Partes deben colaborar para atender cualquier solicitud o reclamación.

9.3    Responsabilidad del Usuario Inicial

Si el incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones en virtud de las cláusulas 9.1 o 9.2 da lugar al uso y la comunicación de los datos del Producto o del/los Servicio(s) relacionado(s) por parte del Titular de los datos en ausencia de un contrato con el Usuario posterior o adicional, el Usuario deberá indemnizar al Titular de los datos y mantenerlo indemne frente a cualesquiera reclamaciones del Usuario posterior o adicional dirigidas contra el Titular de los datos por el uso de los datos con posterioridad a la transmisión.

10    Terminación del Contrato

10.1    Terminación

Este Contrato terminará respecto a un Producto o Servicio Relacionado: 

(a)    en el momento de la destrucción del Producto o de la discontinuación permanente del Servicio relacionado, o cuando el Producto o el Servicio relacionado se retire del servicio o pierda su capacidad de generar los datos de forma irreversible; o
(b)    en el momento en que el Usuario pierda la propiedad del Producto o cuando finalicen los derechos del Usuario respecto del Producto en virtud de un contrato de alquiler, arrendamiento o similar, o cuando finalicen los derechos del Usuario respecto del Servicio relacionado; o 
(c)    cuando ambas Partes así lo acuerden, con o sin reemplazar este Contrato por un nuevo contrato.

Los puntos (b) y (c) no afectarán a los contratos que sigan vigentes entre el Titular de los datos y cualquier Usuario posterior o adicional.

10.2    Efectos de terminación

10.2.1    La terminación conforme a la cláusula 10.1 de este Contrato libera a ambas Partes de su obligación de efectuar y recibir futuras prestaciones, pero no afecta a los derechos y responsabilidades que hayan surgido hasta el momento de la terminación. 

10.2.2    La terminación conforme a la cláusula 10.1 no afecta ninguna disposición en este Contrato que deba seguir vigente incluso después de que el Contrato haya terminado, en particular la cláusula
5.1.3 sobre protección de Secretos Empresariales, la cláusula 6.2 sobre uso y envío no autorizados de datos, la cláusula 12.1 sobre confidencialidad, la cláusula 12.3 sobre ley aplicable y la cláusula 12.6 sobre resolución de disputas, que permanecen en pleno vigor y efecto. 

10.2.3    La terminación de un Producto o Servicio Relacionado de acuerdo con la cláusula 10.1 no afecta la continuación de este Contrato en lo que respecta a cualquier otro Producto o Servicio Relacionado objeto de este Contrato.

11    Remedios por incumplimiento de contrato 

11.1    Casos de incumplimiento

11.1.1    Un incumplimiento de una obligación por parte de una Parte es sustancial para este Contrato si: 

(a)   El estricto cumplimiento de la obligación es esencial en este Contrato, en particular porque el incumplimiento causaría un daño significativo a la otra Parte, al Usuario u otros terceros protegidos; o 
(b)    el incumplimiento sustancial priva a la Parte perjudicada de lo que tenía derecho a esperar en virtud de este Contrato, a menos que la otra Parte no hubiera previsto y no pudiera haber previsto razonablemente ese resultado; o

(c)    la falta de rendimiento es intencional; o 

(d)    se desprende claramente de las circunstancias que no puede confiarse en el cumplimiento futuro de la parte incumplidora. 

11.1.2    El incumplimiento de una Parte quedará justificado si demuestra que se debe a un impedimento fuera de su control y que no cabía razonablemente esperar que tuviera en cuenta dicho impedimento en el momento de la celebración del presente Contrato, ni que lo evitara o superara, o evitara o superara sus consecuencias. Donde el impedimento es solo temporal, la excusa tiene efecto durante el período en que exista el impedimento. Sin embargo, si el retraso equivale a un incumplimiento sustancial, la otra Parte puede considerarlo como tal. La Parte incumplidora debe asegurarse de que la notificación del impedimento y de su efecto en su capacidad para cumplir sea recibida por la otra Parte dentro de un plazo razonable después de que la Parte incumplidora supiera o debiera haber sabido de estas circunstancias. La otra Parte tiene derecho a daños por cualquier pérdida resultante de no recibir dicha notificación.

11.2    Remedios

11.2.1    En caso de incumplimiento por parte de una de las Partes, la Parte perjudicada tendrá los remedios enumerados en las cláusulas siguientes, sin perjuicio de cualquier otro remedio disponible según la ley aplicable.

11.2.2    Los remedios que no son incompatibles pueden acumularse. 
11.2.3    Una Parte no podrá recurrir a ninguno de los remedios en la medida en que su propio acto o estado de cosas haya causado el incumplimiento de la otra Parte, como cuando una deficiencia en su infraestructura de datos no permitió que la otra Parte cumpliera debidamente con sus obligaciones. Una Parte tampoco podrá basarse en una reclamación de daños por la pérdida sufrida en la medida en que podría haber reducido la pérdida tomando medidas razonables.

11.2.4    La parte agraviada puede: 

(a)    solicita que la Parte incumplidora cumpla, sin demora indebida, con sus obligaciones en virtud de este Contrato, a menos que fuera ilegal o imposible o el cumplimiento específico requiriese un esfuerzo o gasto irrazonable por parte de la Parte incumplidora; 

(b)    solicita que la Parte que no cumple borre los Datos a los que se accedió o utilizó en violación de este Contrato y cualquier copia de los mismos; 

(c)    reclamar daños por daños pecuniarios causados a la Parte agraviada por la falta de cumplimiento que no esté excusada en virtud de la cláusula 11.1.2. La Parte incumplidora solo será responsable de los daños que hubiera previsto o que hubiera podido prever razonablemente en el momento de la celebración del presente Contrato como consecuencia probable de su incumplimiento, salvo que el incumplimiento haya sido doloso o se deba a negligencia grave.

11.2.5    El Titular de los datos también puede suspender el intercambio de datos con el Usuario hasta que cumpla con sus obligaciones o restricciones.

12    Disposición General

12.1    Confidencialidad 

12.1.1    La siguiente información revelada por el Titular de los datos al Usuario se considerará información confidencial: 

(a)   información referente a los Secretos Empresariales, situación financiera o cualquier otro aspecto de las operaciones del Titular de los datos, a menos que el Titular de los datos haya hecho pública esta información; 

(b)    información que haga referencia a los Secretos Empresariales, situación financiera o cualquier otro aspecto de las operaciones de un tercero, a menos que ya hayan hecho pública esta información; 
(c)    información relativa al rendimiento de este Contrato y cualquier disputa u otra irregularidad surgida en el transcurso de su ejecución;

12.1.2    El Usuario se compromete a adoptar todas las medidas razonables para almacenar de forma segura y mantener en estricta confidencialidad la información a la que se refiere la cláusula 12.1.1 y a no divulgarla ni ponerla a disposición de ningún tercero, salvo que el Usuario  

(a)    esté obligado legalmente a divulgar o poner a disposición dicha información; o 

(b)    deba divulgar o poner a disposición la información pertinente para cumplir sus obligaciones en virtud del presente Contrato; o
(c)    haya obtenido el consentimiento previo y por escrito del Titular de los datos o de la parte que haya facilitado la información confidencial o que se vea afectada por su divulgación.

12.1.3    Estas obligaciones de confidencialidad siguen siendo aplicables tras la terminación del Contrato. 

12.1.4    Estas obligaciones de confidencialidad no eliminan ninguna obligación más estricta bajo (i) el RGPD, (ii) las disposiciones que implementan la Directiva 2002/58/CE o la Directiva (UE) 2016/943, o (iii) cualquier otra ley de la UE o de un Estado miembro y, (iv) si corresponde, la cláusula 6 de este Contrato. 

12.2    Medios de comunicación

El Titular de los datos realizará cualquier notificación u otra comunicación requerida por este Contrato a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario en https://www.playstation.com/legal/eu-data-act/.
El Usuario debe enviar cualquier notificación u otra comunicación requerida por este Contrato a SIE-EU-Data-Act@sony.com.
Cualquier aviso o comunicación se considerará recibido en la fecha de transmisión.

12.3    Legislación aplicable

Este Contrato está regido por la ley de los Países Bajos.

12.4    Contrato completo, modificaciones y divisibilidad

12.4.1    Este Contrato (junto con sus apéndices y cualquier otro documento al que se haga referencia en este Contrato) constituye el Contrato completo entre las Partes con respecto al objeto de este Contrato y sustituye a todos los contratos previos o acuerdos y entendimientos de las Partes, verbales y escritos, con respecto al objeto de este Contrato. 
12.4.2    Cualquier modificación de este Contrato será válida únicamente si se acuerda por escrito, incluso en cualquier forma electrónica que, de acuerdo con las buenas prácticas comerciales, se considere que cumple con los requisitos de un documento escrito.
12.4.3    Si alguna disposición de este Contrato se considera nula, inválida, anulable o no ejecutable por cualquier motivo, y si esta disposición es separable de los términos restantes del Contrato, estas disposiciones restantes no se verán afectadas por esto y seguirán siendo válidas y ejecutables. Cualquier brecha o ambigüedad resultante en este Contrato se resolverá de acuerdo con la cláusula 12.5. 

12.5    Interpretación  

12.5.1    El presente Contrato se celebra por las Partes en el contexto de los derechos y obligaciones de las Partes en virtud del Reglamento de Datos. Cualquier disposición en este Contrato debe interpretarse de manera que cumpla con el Reglamento de Datos y otros reglamentos de la UE o legislación nacional adoptada de acuerdo con la legislación de la UE, así como cualquier ley nacional aplicable que sea compatible con la legislación de la UE y no pueda ser derogada por acuerdo.

12.5.2   Si cualquier vacío o ambigüedad en este Contrato no puede resolverse de la forma mencionada en la cláusula 12.5.1, este Contrato será interpretado a la luz de las reglas de interpretación establecidas por la ley aplicable (ver cláusula 12.3) y, en cualquier caso, de acuerdo con el principio de buena fe y trato justo. 

12.6    Resolución de disputas

12.6.1    Las Partes acuerdan emplear sus mejores esfuerzos para resolver las disputas de manera amigable y, antes de llevar un caso ante un tribunal, someter su disputa a un órgano competente de resolución de disputas de acuerdo con el Artículo 10 del Reglamento de Datos.
12.6.2    La presentación de una controversia ante un órgano de resolución de litigios de conformidad con la cláusula 12.6.1 no afecta, no obstante, al derecho del Usuario a presentar una reclamación ante la autoridad nacional competente designada de conformidad con el artículo 37 del Reglamento de Datos, ni al derecho de cualquiera de las Partes a interponer un recurso efectivo ante un órgano jurisdiccional o tribunal de un Estado miembro.
12.6.3    Si el Usuario es una empresa: para cualquier controversia que no pueda resolverse de conformidad con la cláusula 12.6.1, los tribunales de los Países Bajos tendrán competencia exclusiva para conocer el caso.