Smlouvy o přístupu k údajům a jejich používání mezi držiteli údajů a uživateli propojených produktů a souvisejících služeb

1    Smluvní strany a produkt / související služba

1.1    Smluvní strany smlouvy („smlouva“)

Tato smlouva o přístupu k údajům a jejich používání se uzavírá mezi společností Sony Interactive Entertainment Inc. („držitel údajů“) a jakoukoli stranou, která se označí za uživatele ve smyslu aktu o datech a prohlásí svůj souhlas s podmínkami této smlouvy provedením následujících kroků: buď souhlasem s podmínkami poskytnutými kliknutím na „OK“ pro používání produktu (definovaného níže) a/nebo související služby / souvisejících služeb (definované/definovaných níže), nebo používáním produktu a/nebo související služby / souvisejících služeb poté, co měla možnost seznámit se s podmínkami nebo potvrdila přijetí podmínek v písemné korespondenci s držitelem údajů („uživatel“), dále společně označovanými jako „smluvní strany“ a jednotlivě jako „smluvní strana“.

1.2    Produkt / související služba

Tato smlouva se uzavírá ve vztahu k:

(a) následujícímu propojenému produktu / následujícím propojeným produktům („produkt“): konzoli/konzolím PlayStation, jakémukoli dalšímu příslušenství, které s nimi souvisí; 

(b) následující související službě / následujícím souvisejícím službám („související služba / služby“): síti PlayStation Network a dalším službám poskytovaným v souvislosti s konzolí/konzolemi PlayStation a jejím/jejich příslušenstvím.

Uživatel prohlašuje, že je buď vlastníkem produktu, nebo je smluvně oprávněn produkt používat na základě nájemní, leasingové nebo obdobné smlouvy a/nebo přijímat související službu / související služby na základě smlouvy o poskytování služeb. Uživatel, který tuto smlouvu ve vztahu k produktu a/nebo související službě uzavře s držitelem údajů jako první, bude považován za „počátečního uživatele“. Počáteční uživatel může následně převést svá práva podle ustanovení 9.1 nebo udělit práva podle ustanovení 9.2. 

2   Údaje, na které se smlouva vztahuje

Údaje, na které se tato smlouva vztahuje („údaje“), se skládají z jakýchkoli snadno dostupných údajů o produktu nebo údajů ze související služby / souvisejících služeb ve smyslu aktu o datech. 

3    Používání a sdílení údajů držitelem údajů 

3.1    Sjednané používání neosobních údajů držitelem údajů 

3.1.1    Aniž jsou dotčena jakákoli zákonná práva na používání údajů, je držitel údajů oprávněn používat údaje, které představují neosobní údaje, mimo jiné pro následující účely (za předpokladu, že pokud uživatel v jiných smlouvách než v této smlouvě souhlasí s širším rozsahem používání neosobních údajů držitelem údajů, žádné ustanovení této smlouvy neomezí rozsah používání sjednaný v takových jiných smlouvách):

(a) plnění jakékoli smlouvy s uživatelem nebo činností souvisejících s takovou smlouvou (např. vystavování faktur, vytváření a poskytování zpráv nebo analýz, finančních prognóz, posouzení dopadů, výpočtu zaměstnaneckých benefitů); 

(b) poskytování podpory, záruky za jakost, záruky nebo obdobných služeb nebo posuzování nároků uživatele, držitele údajů nebo třetí strany (např. týkajících se poruch produktu) souvisejících s produktem nebo související službou;  

(c) monitorování a udržování fungování, bezpečnosti a zabezpečení produktu nebo související služby a zajišťování kontroly kvality; 

(d) zlepšování fungování jakéhokoli produktu nebo související služby nabízené držitelem údajů; 

(e) vývoj nových produktů nebo služeb, včetně řešení umělé inteligence (AI), držitelem údajů, třetími stranami jednajícími jménem držitele údajů (tj. pokud držitel údajů rozhoduje o tom, které úkoly budou těmto stranám svěřeny, a má z toho prospěch), ve spolupráci s jinými stranami nebo prostřednictvím společností zvláštního určení (například společných podniků);

(f) agregace těchto údajů s jinými údaji nebo vytváření odvozených údajů za jakýmkoli zákonným účelem, včetně cíle prodat nebo jinak zpřístupnit takové agregované nebo odvozené údaje třetím stranám, za předpokladu, že takové údaje neumožňují identifikovat konkrétní údaje předané držiteli údajů z propojeného produktu ani neumožňují třetí straně tyto údaje odvodit ze souboru údajů. 

4    Přístup uživatele k údajům na žádost   

Následující práva a povinnosti se uplatní, pokud uživatel nemůže získat přístup k údajům přímo z produktu nebo související služby v souladu s článkem 3 aktu o datech. V takovém případě je uživatel oprávněn získat od držitele údajů přístup k údajům na žádost v souladu s článkem 4 aktu o datech. 

4.1     Ujednání o přístupu k údajům

4.1.1     Údaje budou uživateli zpřístupněny držitelem údajů na žádost uživatele nebo strany jednající uživatele. Žádost lze podat prostřednictvím https://www.playstation.com/legal/eu-data-act/. Držitel údajů nemá povinnost ověřovat totožnost příjemce požadovaných údajů uvedeného ve formuláři pro podání žádosti. Držitel údajů může po uživateli požadovat poskytnutí takových informací, které držitel údajů považuje za přiměřeně nezbytné k ověření, že žádající stranou je uživatel a/nebo že jakákoli třetí strana řádně jedná jménem uživatele. 

4.1.2    Pokud uživatel není subjektem údajů ve smyslu nařízení (EU) 2016/679 („GDPR“), musí uživatel (i) držiteli údajů uvést právní základ zpracování podle článku 6 GDPR (a případně příslušnou výjimku podle článku 9 uvedeného nařízení a čl. 5 odst. 3 směrnice (EU) 2002/58) a (ii) uvést e-mailovou adresu, na které může držitel údajů kontaktovat subjekt údajů. Uživatel zaručuje, že e-mailová adresa subjektu údajů uvedená v takové žádosti je platná a že subjekt údajů byl informován o činnostech zpracování souvisejících se 3 sdílením jeho osobních údajů držitelem údajů uživateli v souladu s článkem 14 GDPR. 

5    Ochrana obchodního tajemství

Pokud jsou údaje zpřístupněny uživateli na žádost, může držitel údajů určit, že určité údaje, na které se vztahuje tato smlouva, jsou chráněny jako obchodní tajemství ve smyslu směrnice (EU) 2016/943 (dále jen „směrnice o obchodním tajemství“). V takovém případě má držitel údajů určitá práva, především nadále zachovávat důvěrnost dotčeného obchodního tajemství. 

5.1    Použitelnost ujednání o obchodním tajemství

5.1.1    Ochranná opatření písemně sjednaná podle ustanovení 5.2. a 5.3 této smlouvy se vztahují výlučně na údaje nebo metadata obsažená v údajích, které má držitel údajů zpřístupnit uživateli a které jsou chráněny jako obchodní tajemství (ve smyslu čl. 2 odst. 1 směrnice (EU) 2016/943 o obchodním tajemství), v držení držitele údajů nebo jiného držitele obchodního tajemství (ve smyslu uvedené směrnice). 

5.1.2    Údaje chráněné jako obchodní tajemství (dále jen „identifikovaná obchodní tajemství“) a totožnost držitele/držitelů obchodního tajemství identifikuje držitel údajů samostatně písemně, což tvoří nedílnou součást této smlouvy.

5.1.3    Povinnosti stanovené v ustanoveních 5.2 a 5.3 zůstávají účinné i po jakémkoli ukončení smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. 

5.2    Ochranná opatření přijatá uživatelem

5.2.1    Uživatel musí uplatňovat ochranná opatření samostatně písemně identifikovaná držitelem údajů (dále jen: „opatření uživatele k identifikovaným obchodním tajemstvím“) a písemně sjednaná.  

5.2.2    Za účelem ověření, zda a v jakém rozsahu uživatel zavedl a udržuje opatření uživatele k identifikovaným obchodním tajemstvím, uživatel souhlasí buď s tím, že (i) každoročně na náklady uživatele získá zprávu o auditu posouzení shody zabezpečení od nezávislé třetí strany zvolené uživatelem, nebo (ii) každoročně umožní audit posouzení shody zabezpečení ze strany držitele údajů. Taková zpráva o bezpečnostním auditu podle bodu (i) výše musí prokázat soulad uživatele se zásadami dostupnosti, integrity a důvěrnosti, jak jsou dále popsány v opatřeních uživatele k identifikovaným obchodním tajemstvím platných v dané době. Výsledky zprávy o auditu podle bodu (i) výše budou bez zbytečného odkladu předloženy oběma smluvním stranám.   

5.3    Ochranná opatření přijatá držitelem údajů 

5.3.1    Držitel údajů může uplatňovat jakákoli vhodná technická a organizační ochranná opatření k zachování důvěrnosti sdílených a jinak zpřístupněných identifikovaných obchodních tajemství (dále jen: „opatření držitele údajů k identifikovaným obchodním tajemstvím“).

5.3.2    Držitel údajů může rovněž jednostranně přidat vhodná technická a organizační ochranná opatření, pokud nemají negativní vliv na přístup uživatele k údajům a jejich používání podle této smlouvy. 

5.3.3    Uživatel se zavazuje, že nebude taková opatření držitele údajů k identifikovaným obchodním tajemstvím měnit ani odstraňovat, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. 

5.3.4    Pokud uživatel nezavede a neudržuje svá opatření uživatele k identifikovaným obchodním tajemstvím a pokud je toto neplnění řádně doloženo držitelem údajů, např. ve zprávě o bezpečnostním auditu vypracované nezávislou třetí stranou, je držitel údajů oprávněn zadržet nebo pozastavit sdílení konkrétních identifikovaných obchodních tajemství, dokud uživatel incident nevyřeší. 

5.4    Ukončení výroby a zničení zboží porušujícího práv 

Aniž jsou dotčeny jiné prostředky nápravy dostupné držiteli údajů podle této smlouvy nebo příslušného práva, pokud uživatel změní nebo odstraní technická ochranná opatření použitá držitelem údajů nebo nebude udržovat technická a organizační opatření, která přijal po dohodě s držitelem údajů v souladu s ustanoveními 5.2 a 5.3, může držitel údajů požádat uživatele:  

(a)    aby vymazal údaje zpřístupněné držitelem údajů nebo jakékoli jejich kopie; a/nebo

(b)    aby ukončil výrobu, nabízení nebo uvádění na trh nebo používání zboží, odvozených údajů nebo služeb vytvořených na základě znalostí získaných prostřednictvím identifikovaných obchodních tajemství, nebo dovoz, vývoz či skladování zboží porušujícího práva za těmito účely, a zničil jakékoli zboží porušující práva, pokud existuje vážné riziko, že protiprávní použití těchto údajů způsobí držiteli údajů nebo držiteli obchodního tajemství značnou újmu, nebo pokud by takové opatření nebylo nepřiměřené s ohledem na zájmy držitele údajů nebo držitele obchodního tajemství; a/nebo

(c)    aby odškodnil stranu, která utrpěla újmu v důsledku zneužití nebo zpřístupnění takových protiprávně zpřístupněných nebo použitých údajů. 

6    Používání údajů uživatelem

6.1    Přípustné používání a sdílení údajů  

Uživatel může údaje zpřístupněné držitelem údajů na svou žádost používat k jakémukoli zákonnému účelu a/nebo údaje volně sdílet s výhradou níže uvedených omezení. 

6.2    Neoprávněné používání a sdílení údajů

6.2.1    Uživatel se zavazuje, že se nebude dopouštět následujícího:     

(a)    používat údaje k vývoji propojeného produktu, který konkuruje produktu, ani sdílet údaje s třetí stranou s tímto záměrem;   

(b)    používat takové údaje k odvození poznatků o ekonomické situaci, aktivech a výrobních metodách výrobce nebo případně držitele údajů;  

(c)    používat donucovací prostředky k získání přístupu k údajům nebo za tímto účelem zneužívat mezery v technické infrastruktuře držitele údajů, která je určena k ochraně údajů; 

(d)    sdílet údaje s třetí stranou považovanou za strážce přístupu podle článku 3 nařízení (EU) 2022/1925; 

(e)    používat nebo sdílet údaje jakýmkoli způsobem, který narušuje nebo by mohl narušit opatření uživatele k identifikovaným obchodním tajemstvím, opatření držitele údajů k identifikovaným obchodním tajemstvím a/nebo jakékoli jiné ustanovení této smlouvy; a 

(f)    používat údaje, které obdrží, k jakýmkoli účelům, které porušují právo EU nebo příslušné právo členského státu. 

6.3    Prevence zneužití a nesprávného použití 

6.3.1    Uživatel nesmí, stejně jako nesmí dovolit žádné třetí straně: 

(a)     podávat nadměrné, opakované nebo automatizované žádosti o přístup k údajům, které mohou zhoršit fungování systémů držitele údajů, narušit je nebo je nepřiměřeně zatížit;    
(b)    používat automatizované prostředky, včetně botů, skriptů nebo nástrojů pro scraping, k přístupu k údajům nebo jejich extrakci, s výjimkou případů, kdy to držitel údajů výslovně povolil;

6.3.2   Držitel údajů může zavést přiměřená a proporcionální technická a organizační opatření k zabránění zneužití přístupu k údajům, včetně omezení frekvence žádostí, požadavků na autentizaci a monitorovacích mechanismů. 
6.3.3    Pokud má držitel údajů důvodné podezření na porušení tohoto ustanovení, může v rozsahu povoleném příslušným právem: 

(a)    pozastavit nebo omezit přístup k údajům; 

(b)    požadovat, aby uživatel poskytl informace prokazující soulad; a/nebo 

(c)    přijmout jakákoli jiná proporcionální opatření nezbytná k ochraně jeho systémů, údajů nebo jiných uživatelů.

7    Sdílení údajů na žádost uživatele s příjemcem údajů. 

7.1    Zpřístupnění údajů příjemci údajů

7.1.1    Údaje spolu s příslušnými metadaty nezbytnými k výkladu a používání těchto údajů budou držitelem údajů zpřístupněny třetí straně jednající jménem uživatelů („příjemce údajů“), pro uživatele bezplatně, na základě žádosti podané uživatelem nebo příjemcem údajů. Žádost lze podat pomocí formuláře uvedeného na https://www.playstation.com/legal/eu-data-act/. Držitel údajů může požadovat informace, které považuje za přiměřeně nezbytné k ověření, že příjemce údajů jedná jménem uživatele. Na základě řádně odůvodněné žádosti držitele údajů se uživatel a/nebo příjemce zavazuje poskytnout držiteli údajů veškerou příslušnou dokumentaci na podporu těchto prohlášení. 

7.1.2    Pokud uživatel není subjektem údajů ve smyslu GDPR, musí uživatel (i) držiteli údajů uvést právní základ zpracování podle článku 6 GDPR (a případně příslušnou výjimku podle článku 9 uvedeného nařízení a čl. 5 odst. 3 směrnice (EU) 2002/58) a (ii) uvést e-mailovou adresu, na které může držitel údajů kontaktovat subjekt údajů. Uživatel zaručuje, že e-mailová adresa subjektu údajů uvedená v takové žádosti je přesná a že subjekt údajů byl informován o činnostech zpracování souvisejících se sdílením jeho osobních údajů držitelem údajů uživateli v souladu s článkem 14 GDPR. 

7.1.3    Pokud uživatel podá takovou žádost, držitel údajů se s příjemcem údajů dohodne na ujednáních o zpřístupnění údajů za spravedlivých, přiměřených a nediskriminačních podmínek a transparentním způsobem v souladu s kapitolou III a kapitolou IV aktu o datech.

7.1.4    Uživatel bere na vědomí, že žádost podle ustanovení 7.1 nemůže zvýhodnit třetí stranu považovanou za strážce přístupu podle článku 3 nařízení (EU) 2022/1925 a nemůže být podána v souvislosti s testováním nových propojených produktů, látek nebo procesů, které dosud nebyly uvedeny na trh.  

7.1.5    Uživatel bere na vědomí, že třetí strana bude zpracovávat údaje, které jí byly zpřístupněny podle ustanovení 7.1.1, pouze pro účely a za podmínek sjednaných s uživatelem. Držitel údajů nenese vůči uživateli ani žádné jiné straně odpovědnost za používání údajů příjemcem údajů a uživatel v rozsahu povoleném právem EU nebo příslušným právem členského státu odškodní držitele údajů a zprostí jej újmy za používání údajů příjemcem údajů. . 

7.2   Omezení práv uživatele.

7.2.1    Uživatel souhlasí s tím, že bude držitele údajů samostatně písemně informovat o účelu, povaze a době trvání omezení práva uživatele používat nebo sdílet údaje a o části údajů, které se taková omezení týkají, pokud si uživatel přeje taková omezení zavést. 

8    Náhrada uživateli

Uživatel souhlasí s tím, že nemá nárok na žádnou náhradu za používání údajů držitelem údajů podle této smlouvy. 

9    Převod užívání a více uživatelů 

9.1    Pokud uživatel smluvně převede (i) vlastnictví produktu nebo (ii) svá dočasná práva užívat produkt a/nebo (iii) svá práva přijímat související službu / související služby na následnou fyzickou nebo právnickou osobu („následný uživatel“) a po převodu na následného uživatele ztratí postavení uživatele, zavazují se smluvní strany dodržet požadavky stanovené v tomto ustanovení. V takovém případě musí uživatel: 

In such case, the User must: 

9.1.1    pokud používání produktu a/nebo související služby zahrnuje novou smlouvu mezi následným uživatelem a držitelem údajů (například prostřednictvím vytvoření nového účtu): 

(a)    zajistit, aby následný uživatel nemohl používat účet počátečního uživatele; a 

(b)    pokud o to držitel údajů požádá, oznámit držiteli údajů převod; nebo  

9.1.2    alternativně k ustanovení 9.1.1, pokud používání produktu a/nebo související služby nezahrnuje novou smlouvu mezi následným uživatelem a držitelem údajů: 

(a)    postoupit (a tímto postupuje) následnému uživateli ke dni převodu svá práva a povinnosti jako uživatele a držitel údajů tímto s takovým postoupením souhlasí; 
(b)    pokud o to držitel údajů požádá, oznámit držiteli údajů převod a totožnost následného uživatele. 

9.1.3    Práva držitele údajů používat údaje o produktu nebo údaje ze související služby / souvisejících služeb vytvořené před převodem nebudou převodem dotčena, tj. práva a povinnosti týkající se údajů převedených podle smlouvy před převodem budou trvat i po převodu. 

9.2    Více uživatelů 

9.2.1    Pokud počáteční uživatel udělí třetí straně („dodatečný uživatel“) právo používat produkt a/nebo související službu / související služby a zároveň si zachová postavení uživatele, zavazují se smluvní strany dodržet požadavky stanovené v tomto ustanovení.

Uživatel musí vystupovat jako první kontaktní místo pro dodatečného uživatele, pokud by dodatečný uživatel chtěl podat žádost podle článků 4 nebo 5 aktu o datech nebo uplatnit nárok týkající se používání nebo zpřístupnění údajů držitelem údajů podle této smlouvy. Držitel údajů by měl být uživatelem bez zbytečného odkladu informován o jakékoli žádosti nebo nároku v tomto ohledu a smluvní strany musí spolupracovat na vyřízení jakékoli žádosti nebo nároku. 

9.3    Odpovědnost počátečního uživatele 

Pokud nesplnění povinností uživatele podle ustanovení 9.1 nebo 9.2 povede k používání a sdílení údajů o produktu nebo údajů ze související služby / souvisejících služeb držitelem údajů při neexistenci smlouvy s následným nebo dodatečným uživatelem, uživatel odškodní držitele údajů a zprostí jej újmy v souvislosti s jakýmikoli nároky následného nebo dodatečného uživatele vůči držiteli údajů z důvodu používání údajů po převodu.

10    Ukončení smlouvy

10.1    Ukončení 

Tato smlouva zaniká ve vztahu k produktu nebo související službě: 

(a)    zničením produktu nebo trvalým ukončením související služby, nebo pokud je produkt nebo související služba jinak vyřazena z provozu nebo nezvratně ztratí způsobilost generovat údaje; nebo  
(b)    pokud uživatel pozbude vlastnictví produktu nebo pokud skončí práva uživatele k produktu podle nájemní, leasingové nebo obdobné smlouvy nebo práva uživatele k související službě; nebo 
(c)    pokud se tak obě smluvní strany dohodnou, ať již s nahrazením této smlouvy novou smlouvou, nebo bez něj.  

Body (b) a (c) se nedotýkají smlouvy/smluv, které zůstávají v platnosti mezi držitelem údajů a jakýmkoli následným nebo dodatečným uživatelem.

10.2    Účinky ukončení 

10.2.1    Ukončení podle ustanovení 10.1 této smlouvy zbavuje obě smluvní strany povinnosti uskutečnit a přijmout budoucí plnění, avšak nedotýká se práv a závazků, které vznikly do okamžiku ukončení. 

10.2.2    Ukončení podle ustanovení 10.1 se nedotýká žádného ustanovení této smlouvy, které má působit i po skončení smlouvy, zejména ustanovení 5.1.3 o ochraně obchodního tajemství, ustanovení 6.2 o neoprávněném používání a sdílení údajů, ustanovení 12.1 o důvěrnosti, ustanovení 12.3 o rozhodném právu a ustanovení 12.6 o řešení sporů, která zůstávají plně platná a účinná.

10.2.3    Ukončení produktu nebo související služby podle ustanovení 10.1 nemá vliv na trvání této smlouvy ve vztahu k jakémukoli jinému produktu nebo související službě, které jsou předmětem této smlouvy. 

11    Prostředky nápravy při porušení smlouvy

11.1    Případy neplnění  

11.1.1    Neplnění povinnosti smluvní stranou je pro tuto smlouvu podstatné, pokud: 

(a)    přísné splnění povinnosti je podstatou této smlouvy, zejména proto, že nesplnění by způsobilo značnou újmu druhé smluvní straně, uživateli nebo jiným chráněným třetím stranám; nebo 
(b)    neplnění podstatně zbavuje poškozenou smluvní stranu toho, co byla oprávněna podle této smlouvy očekávat, ledaže druhá smluvní strana tento výsledek nepředvídala a nemohla jej rozumně předvídat; nebo  

(c)    neplnění je úmyslné; nebo

(d)    je z okolností zřejmé, že na budoucí plnění neplnící smluvní strany se nelze spoléhat. 

11.1.2    Neplnění smluvní strany je omluveno, pokud prokáže, že je způsobeno překážkou mimo její kontrolu a že od ní nebylo možno rozumně očekávat, že tuto překážku zohlední v době uzavření této smlouvy nebo že se této překážce či jejím následkům vyhne nebo je překoná. Pokud je překážka pouze dočasná, má omluva účinek po dobu, po kterou překážka existuje. Pokud však prodlení představuje podstatné neplnění, může je druhá smluvní strana za takové považovat. Neplnící smluvní strana musí zajistit, aby druhá smluvní strana obdržela oznámení o překážce a o jejím dopadu na její schopnost plnit v přiměřené lhůtě poté, co se neplnící smluvní strana o těchto okolnostech dozvěděla nebo se o nich dozvědět měla. Druhá smluvní strana má nárok na náhradu škody za jakoukoli ztrátu vzniklou v důsledku neobdržení takového oznámení. 

11.2   Prostředky nápravy

11.2.1    V případě neplnění smluvní stranou má poškozená smluvní strana prostředky nápravy uvedené v následujících ustanoveních, aniž jsou dotčeny jakékoli jiné prostředky nápravy dostupné podle příslušného práva.

11.2.2    Prostředky nápravy, které nejsou neslučitelné, lze kumulovat.
11.2.3    Smluvní strana nemůže uplatnit žádný z prostředků nápravy v rozsahu, v jakém její vlastní jednání nebo stav věcí způsobily neplnění druhé smluvní strany, například pokud nedostatek v její vlastní datové infrastruktuře neumožnil druhé smluvní straně řádně splnit její povinnosti. Smluvní strana se rovněž nemůže dovolávat nároku na náhradu škody za utrpěnou ztrátu v rozsahu, v jakém mohla ztrátu snížit přijetím přiměřených opatření. 

11.2.4    Poškozená strana může:  

(a)    požadovat, aby neplnící smluvní strana bez zbytečného odkladu splnila své povinnosti podle této smlouvy, ledaže by to bylo protiprávní nebo nemožné nebo by konkrétní plnění způsobilo neplnící smluvní straně nepřiměřené úsilí nebo náklady; 

(b)    požadovat, aby neplnící smluvní strana vymazala údaje zpřístupněné nebo použité v rozporu s touto smlouvou a jakékoli jejich kopie;

(c)    uplatnit nárok na náhradu majetkové újmy způsobené poškozené smluvní straně neplněním, které není omluveno podle ustanovení 11.1.2. Neplnící smluvní strana odpovídá pouze za škody, které v době uzavření této smlouvy předvídala nebo mohla rozumně předvídat jako pravděpodobný následek svého neplnění, ledaže bylo neplnění úmyslné nebo hrubě nedbalostní. 

11.2.5    Držitel údajů může rovněž pozastavit sdílení údajů s uživatelem, dokud uživatel nesplní své povinnosti nebo omezení. 

12    Obecné ustanovení 

12.1    Důvěrnost 

12.1.1    Následující informace zpřístupněné držitelem údajů uživateli budou považovány za důvěrné informace: 

(a)    informace týkající se obchodního tajemství, finanční situace nebo jakéhokoli jiného aspektu činnosti držitele údajů, pokud držitel údajů tyto informace nezveřejnil; 

(b)    informace týkající se obchodního tajemství, finanční situace nebo jakéhokoli jiného aspektu činnosti třetí strany, pokud tyto informace již nezveřejnila;
(c)    informace týkající se plnění této smlouvy a jakýchkoli sporů nebo jiných nesrovnalostí vzniklých v průběhu jejího plnění; 

12.1.2    Uživatel souhlasí s tím, že přijme veškerá přiměřená opatření k bezpečnému uchovávání a zachování plné důvěrnosti informací uvedených v ustanovení 12.1.1 a že tyto informace nezpřístupní ani neumožní jejich zpřístupnění žádné třetí straně, ledaže uživatel   

(a)    má zákonnou povinnost příslušné informace zpřístupnit nebo umožnit jejich zpřístupnění; nebo

(b)    musí příslušné informace zpřístupnit nebo umožnit jejich zpřístupnění za účelem splnění svých povinností podle této smlouvy; nebo  
(c)    získal předchozí písemný souhlas držitele údajů nebo strany, která důvěrné informace poskytuje nebo je jejich zpřístupněním dotčena. 

12.1.3    Tyto povinnosti zachovávat důvěrnost zůstávají použitelné i po ukončení smlouvy. 

12.1.4    Tyto povinnosti zachovávat důvěrnost neruší žádné přísnější povinnosti podle (i) GDPR, (ii) ustanovení provádějících směrnici 2002/58/ES nebo směrnici (EU) 2016/943 nebo (iii) jakéhokoli jiného práva EU nebo členského státu a (iv) případně ustanovení 6 této smlouvy.

12.2    Komunikační prostředky

Držitel údajů zašle jakékoli oznámení nebo jiné sdělení vyžadované touto smlouvou na e mailovou adresu poskytnutou uživatelem prostřednictvím https://www.playstation.com/legal/eu-data-act/. Uživatel musí zaslat jakékoli oznámení nebo jiné sdělení vyžadované touto smlouvou na adresu SIE-EU-Data-Act@sony.com. Jakékoli takové oznámení nebo sdělení se považuje za doručené ke dni odeslání. 

12.3    Rozhodné právo 

Tato smlouva se řídí právem Nizozemska. 

12.4    Úplná smlouva, změny a oddělitelnost 

12.4.1    Tato smlouva (spolu se svými přílohami a jakýmikoli jinými dokumenty uvedenými v této smlouvě) představuje úplnou smlouvu mezi smluvními stranami ve vztahu k předmětu této smlouvy a nahrazuje veškeré předchozí smlouvy nebo dohody a ujednání smluvních stran, ústní i písemné, ve vztahu k předmětu této smlouvy.
12.4.2    Jakákoli změna této smlouvy je platná pouze tehdy, pokud je sjednána písemně, včetně jakékoli elektronické formy, která je v souladu s řádnou obchodní praxí považována za splňující požadavky písemného dokumentu. 
12.4.3    Pokud bude jakékoli ustanovení této smlouvy z jakéhokoli důvodu shledáno nicotným, neplatným, zrušitelným nebo nevymahatelným a pokud je toto ustanovení oddělitelné od zbývajících podmínek smlouvy, nebudou tím tato zbývající ustanovení dotčena a zůstanou platná a vymahatelná. Jakékoli vzniklé mezery nebo nejasnosti v této smlouvě se budou řešit podle ustanovení 12.5. 

12.5    Výklad 

12.5.1    Tato smlouva je smluvními stranami uzavírána na základě práv a povinností smluvních stran podle aktu o datech. Jakékoli ustanovení této smlouvy musí být vykládáno tak, aby bylo v souladu s aktem o datech a jiným právem EU nebo vnitrostátními právními předpisy přijatými v souladu s právem EU, jakož i s jakýmkoli příslušným vnitrostátním právem, které je slučitelné s právem EU a od něhož se nelze smluvně odchýlit.

12.5.2   Pokud jakoukoli mezeru nebo nejasnost v této smlouvě nelze vyřešit způsobem uvedeným v ustanovení 12.5.1, bude tato smlouva vykládána ve světle pravidel výkladu stanovených příslušným právem (viz ustanovení 12.3) a v každém případě podle zásady dobré víry a poctivého jednání. 

12.6    Řešení sporů

12.6.1    Smluvní strany se dohodly, že vynaloží maximální úsilí k řešení sporů smírnou cestou a před podáním věci soudu nebo tribunálu předloží svůj spor příslušnému subjektu pro řešení sporů podle článku 10 aktu o datech.
12.6.2    Předložení sporu subjektu pro řešení sporů v souladu s ustanovením 12.6.1 se však nedotýká práva uživatele podat stížnost u příslušného vnitrostátního orgánu určeného v souladu s článkem 37 aktu o datech ani práva kterékoli smluvní strany domáhat se účinného prostředku nápravy před soudem nebo tribunálem v členském státě. 
12.6.3    Pokud je uživatel podnikem: pro jakýkoli spor, který nelze vyřešit v souladu s ustanovením 12.6.1, mají výlučnou příslušnost k projednání věci soudy Nizozemska.