كيفية إصلاح CE-108262-9

حدث خطأ أثناء قراءة بيانات برمجيات النظام أو بيانات التطبيق.

  1. أعمد إلى تحديث برمجيات نظام جهاز PlayStation®5 لأحدث نسخة.
  1. إذا حدث الخطأ بعد بدء تشغيل اللعبة / التطبيق، فاحذف اللعبة / التطبيق من الإعدادات > التخزين، ثم أعد تثبيتها / تثبيته.
  1. شغّل جهاز PS5®‎ الخاص بك في الوضع الآمن وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة إنشاء قاعدة البيانات > إعادة إنشاء قاعدة بيانات.
  1. إذا حدثت المشكلة باستمرار، فأعد ضبط جهاز PS5 عبر الانتقال إلى الإعدادات > النظام > برمجيات النظام > خيارات إعادة الضبط > إعادة ضبط الجهاز.
    يُرجى أخذ العلم بأن إعادة ضبط جهازك تؤدي إلى مسح جميع البيانات المحفوظة في مساحة تخزين الجهاز. إذا أمكن، أعمد إلى نسخ بياناتك احتياطيًا قبل الشروع في إعادة الضبط.
  1. بعد إعادة ضبط الجهاز، حاول تثبيت اللعبة / التطبيق من جديد.

إذا استمرّت المشكلة حتى بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، فالرجاء إعادة المحاولة لاحقًا.

هل تحتاج إلى المساعدة؟ 

الاتصال باختصاصيي الدعم لدينا