- 若無法連線至PlayStation®以外的服務，請確認該服務的網路狀況及維修資訊。
- PlayStation可能處於暫時忙碌狀態。請稍後再試一次。
您可以檢查網路狀態，方法是選擇設定 > 網路 > 查看PlayStation Network的服務狀態，或是使用您的電腦或智慧型手機存取下方的PlayStation狀態頁面。
- 重新啟動PlayStation®4主機。
- 重新啟動路由器。
- 請向您的網際網路服務商查詢網際網路的連線狀況。
- 重設路由器，選取設定 > 網路 > 設定網際網路連線，然後再次連線至路由器。如需詳細資訊，請參閱路由器隨附的指示。
- 將路由器韌體更新至最新版本。如需詳細資訊，請參閱路由器隨附的指示。
- 選取設定 > 網路 > 測試網際網路連線，然後檢查網際網路連線狀態。
- 防火牆或其他安全措施可能會阻礙您的網路連線。請確認您的網路裝置未封鎖下列連接埠號碼：
- TCP：80、443、3478、3479、3480
- UDP：3478、3479