常見問題

我擁有PlayStation Plus的會員資格。當我嘗試透過主機/網頁/應用程式上的PlayStation Store加購時間，或套用會員兌換券來增加我的會員資格時間時，為什麼會收到錯誤訊息？ 

在我們準備推出最新PlayStation Plus會員服務的同時，也正在進行一些幕後作業，好讓我們所有現有會員盡可能順利轉換。這項作業的其中一環，就是在新的會員服務推出前，我們必須暫時停用現有客戶的累積會員資格。請放心，您的兌換券代碼仍然有效，您可以在現有會員資格到期並解除時，或新的PlayStation Plus服務於您所在地區推出後(以先發生者為準)兌換代碼。  

我有一張PlayStation Plus 1個月、3個月或12個月的會員資格兌換券。如果我在新的PlayStation Plus服務推出前兌換它會怎麼樣？ 

如果您目前並非兌換券適用服務的會員，您可以使用PS4主機、PS5主機、網頁瀏覽器或PlayStation App兌換兌換券。如果您加入PlayStation Plus，並在全新PlayStation Plus服務推出時仍然擁有有效會員資格，則您的會員資格會轉換為PlayStation Plus 基本 。  

如果您目前擁有PlayStation Plus會員資格，由於我們正在進行新服務推出前的變更，因此您必須等到現有的會員資格到期並解除，或在新的PlayStation Plus服務於您所在地區推出後(以先發生者為準)，才能兌換該服務的兌換券代碼。請放心，您的兌換券代碼仍然有效。 

我有一張PlayStation Plus 1個月、3個月或12個月的會員資格兌換券。如果我在新的PlayStation Plus服務推出後兌換它會怎麼樣？ 

如果您並未擁有有效的會員資格，您兌換的PlayStation Plus兌換券將提供您PlayStation Plus 基本 的存取權限，有效時間為原始兌換券上註明的時間長度。例如，一個月的PlayStation Plus兌換券將提供一個月的PlayStation Plus 基本存取權限。 

如果您是現有客戶，您兌換的PlayStation Plus兌換券將轉換為您目前的PlayStation Plus會員方案，時間長度與您兌換的兌換券貨幣價值相等。如需詳細資訊，請參閱下列換算圖表。 

PlayStation Plus兌換券換算