如何修正CE-112987-8

在您的PlayStation®5主機上購買、下載或安裝內容時發生問題。

  1. 確認PS5®主機的系統軟體已更新至最新版本。
  1. 按下控制器上的PS按鈕以開啟控制中心。反白標示下載的內容,按下選項按鈕並選擇刪除。然後嘗試再次下載。

  2. 請嘗試登出,然後再重新登入您的PlayStation®帳戶。

  1. 重新啟動PS5主機。
  2. 嘗試在您的PS5主機上復原授權。

有關疑難排解此問題的更多資訊,請瀏覽以下指南。

如果您在購買內容時遇到問題,請依照下列步驟操作。 

  1. 前往設定>使用者與帳戶>帳戶>付款與定期服務>付款方式

  2. 選擇登錄的付款方式,仔細確認您的付款資訊是否正確,包括到期日與帳單地址。請遵照螢幕畫面上的指示進行變更。

  3. 若問題仍存在,請嘗試使用其他付款方式。

如果問題持續發生,請稍後再試。

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