PlayStation™Network 上的登入問題

PlayStation™Network 上的登入問題 

瞭解如何疑難排解在登入您的帳戶或主機時所發生的常見問題。 

無法存取您的帳戶嗎? 

瀏覽下列指南,瞭解復原您帳戶的步驟。

忘記密碼了嗎? 

如果您忘記密碼或驗證資訊 (例如您的出生日期),請瀏覽下列指南,瞭解復原您帳戶的步驟。

忘記 PSN 登入 ID (電子郵件地址)?

  • 請嘗試在所有電子郵件收件匣 (包括任何垃圾郵件或垃圾資料夾) 中搜尋「PlayStation 購買」。如果您找到設定帳戶時所用的電子郵件地址,請依照下列指南重設您的密碼。 
  • 如果您無法存取帳戶所用的電子郵件地址,請聯絡我們。

知道使用者名稱和密碼,但無法登入?

  • 您是否已驗證您的登入 ID (電子郵件地址)? 在您的電子郵件收件匣中搜尋「PlayStation 驗證」,並按一下電子郵件中的連結以驗證您的登入 ID。 
  • 您的系統軟體是否為最新版本? 在下列清單中選擇您的主機,瞭解更多指示。
  • 關閉您的主機和路由器,然後再開啟。如果您是使用 WiFi 將主機連線至網際網路,請嘗試使用有線連線。如需更多連線疑難排解資訊,請瀏覽 [修正與連線]。 

  • 嘗試在線上登入 [帳戶管理]。如果您無法存取帳戶,您可能已遭停權。如需更多資訊,請瀏覽以下指南。

可能有其他人在使用您的帳戶嗎? 

如果您認為帳戶遭到入侵,請瀏覽下列指南以取得更多資訊。

兩步驟驗證遇到問題?

如果您接收驗證簡訊或代碼時遇到問題,請瀏覽下列指南以重新存取帳戶。

需要協助嗎? 

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