瞭解玩家遭 PlayStation™Network (PSN) 停權的原因以及因應方式。
若您建立 PlayStation™Network (PSN) 帳戶,即表示同意遵守 PlayStation Network 使用條款,其中包含社群行為準則。
若您違反相關條款,我們可能會將您的帳戶暫時或永久停權。若觸犯最嚴重的違規行為,您的 PlayStation 主機可能會遭停權而無法存取 PlayStation Network。
如果帳戶或 PlayStation 主機遭到停權,您嘗試登入 PSN 時會出現錯誤編號。
我們通常會透過電子郵件向您說明您遭停權的原因,以及停權將持續多久。我們會將此郵件寄送至與您帳戶的相關電子郵件地址 (您的登入 ID)。請務必查看垃圾郵件資料夾裡面是否有相關的通知郵件。
如果您尚未收到通知,請聯絡我們以取得詳細資訊。
暫時停權結束後,您就可以再度存取帳戶。您可以查看 PlayStation 安全團隊寄送的電子郵件通知,即可得知停權將持續多久。
我們都是經過 PlayStation 安全團隊成員徹底地調查後,才會做出 PlayStation Network 停權的決定。因此除非發生下列情形,否則停權皆已定案且無法申訴:
您是因帳戶欠款而遭停權。一旦您付清剩餘款項,我們就會取消停權。如需更多相關資訊,請參閱因帳戶欠款而遭 PlayStation Network 停權指南。
如果帳戶遭停權,您將無法存取 PlayStation Network。這表示您將無法使用某些產品和服務,甚至包括已付費的產品和服務。
如果主機遭停權,您將無法透過任何帳戶連線至 PlayStation Network。
如果您遭停權,將無法進行以下設定:
我們絕不會從遭停權的帳戶收取定期服務費用。如果定期服務的付款到期而您的帳戶遭停權,我們不會試圖收取付款,且您的定期服務 (及任何相關福利) 將失效。
如要變更您的定期服務設定,而您的帳戶遭停權,請聯絡我們。
否。如果您買到遭停權的 PlayStation 主機,請聯絡賣家以取得協助。
聯絡我們的支援專員